4 narzędzia wymiany wiedzy, których potrzebujesz
Według Deloitte, aż 55% firm wskazało na silosy wiedzy jako przeszkodę w skutecznym zarządzaniu wiedzą w organizacji. To pokazuje nam, jak ważne jest tworzenie odpowiednich baz wiedzy. Platforma employee experience może pomóc Ci pokonać tę przeszkodę, pod warunkiem, że oferuje odpowiednie narzędzia. Jakie narzędzia wymiany wiedzy powinna zawierać Twoja platforma? Dowiedz się więcej z naszego artykułu!
- Czym jest wymiana wiedzy?
- Jakie narzędzia wymiany wiedzy powinny znajdować się na Twojej platformie doświadczeń pracowniczych?
- Workai – najlepsze narzędzia wymiany wiedzy
CZYM JEST WYMIANA WIEDZY?
Zanim przejdziemy do aspektów technicznych, wyjaśnijmy, czym właściwie jest wymiana wiedzy. Wikipedia daje nam klarowną definicję: wymiana wiedzy to działanie, poprzez które ludzie dzielą się wiedzą. Dzielenie się wiedzą jest częścią procesów zarządzania wiedzą. Nowoczesne firmy korzystają z odpowiednich narzędzi do tych procesów, umożliwiając wymianę wiedzy, ułatwiając ją i budując pozytywne doświadczenia cyfrowe. Co ważne, możesz posiadać je na swojej platformie employee experience!
JAKIE NARZĘDZIA WYMIANY WIEDZY POWINIENEŚ MIEĆ NA SWOJEJ PLATFORMIE DOŚWIADCZEŃ PRACOWNICZYCH?
1. Intranet
Podstawowym narzędziem komunikacji w Twojej firmie powinien być intranet. Ta wewnętrzna sieć pozwala na skuteczne przekazywanie ważnych informacji. Jeśli zdecydujesz się na spersonalizowane narzędzie, pozwoli Ci to jeszcze szybciej dotrzeć do pracownika z ważnymi informacjami. Będzie stanowić główne miejsce orientacji pracownika w firmowych nowościach. Stąd będzie mógł dowiedzieć się o nowych wydarzeniach, ogłoszeniach i procedurach. Tutaj też może stworzyć bazę najważniejszych dla siebie linków, czytać artykuły tematyczne, które może subskrybować, a także otrzymywać powiadomienia o istotnych dla niego wydarzeniach. Wybierz interaktywne narzędzie, które umożliwia otwarty dialog.
2. Baza wiedzy
Aby zminimalizować ryzyko rozproszenia wiedzy i posiadania wielu dokumentów w różnych wersjach w wielu lokalizacjach, zdecyduj się na specjalistyczne narzędzie do zarządzania wiedzą. Dzięki niemu stworzysz tematyczne bazy wiedzy i zorganizujesz całą dokumentację. Narzędzie zadba o to, by wszyscy mieli zawsze automatyczny dostęp do najnowszych ich wersji, z możliwością konsultacji wcześniejszych. To także miejsce, gdzie pracownicy będą mogli swobodnie zadawać pytania i zapoznawać się z listami pytań i odpowiedzi.
Jedno wspólne narzędzie wymiany wiedzy ułatwia współpracę i ujednolica poziom dostępu do informacji. Skorzystaj z narzędzia, które umożliwi publikację multimediów. Filmy, podcasty i grafiki są lepszymi i atrakcyjniejszymi sposobami przekazywania informacji. Pozwól pracownikom zawsze zostawiać opinie i komentarze. Łatwiej skontrolujesz, czy to, co jest w bazie wiedzy, spełnia ich potrzeby, czy też istnieje potrzeba interwencji.
3. Wewnętrzne media społecznościowe
Czy media społecznościowe mogą być dobrym narzędziem wymiany wiedzy? Oczywiście, że tak! Zapewnij swoim pracownikom wewnętrzne media społecznościowe z funkcjami podobnymi do tych znanych ze standardowych platform. Jest to doskonałe medium do bezpośredniej wymiany informacji między pracownikami. Co więcej, to bardzo szybki sposób, aby zaangażować innych pracowników w dyskusję i komunikację. Dzięki funkcjom mediów społecznościowych pracownicy mogą tworzyć otwarte i publiczne grupy projektowe. Zyskują więc idealne miejsce do wymiany informacji bez zakłócania pracy innym pracownikom. Pracownicy są informowani o wszystkich istotnych informacjach za pomocą powiadomień.
4. Aplikacja mobilna
Nie każdy pracownik ma swoje biurko i komputer, ale mimo to każdy ma prawo i potrzebuje takiego samego dostępu do wiedzy. Jak go zapewnić? Za pomocą mobilnej aplikacji dla pracowników! Mobilna aplikacja dla pracowników pozwoli im szybko sprawdzić informacje w bazie wiedzy, w intranecie czy w mediach społecznościowych, nawet podczas pracy z klientem czy na pierwszej linii. Co więcej, istotne informacje mogą być sygnalizowane za pomocą powiadomień push, dzięki czemu nic nie umknie uwadze pracownika.
WORKAI – NAJLEPSZE NARZĘDZIA WYMIANY WIEDZY
Workai to platforma doświadczeń pracowniczych, która zapewnia dostęp do różnorodnych narzędzi wymiany wiedzy, służących Twoim pracownikom. Dzięki zaawansowanym funkcjom, algorytmom i wyszukiwarce opartej na sztucznej inteligencji, pomaga pracownikom szybko znaleźć informacje potrzebne do wykonywania pracy, komunikować się z ekspertami i kolegami oraz sprawnie współpracować. Umów się na prezentację demo i przekonaj się sam, jak Workai może poprawić zarządzanie wiedzą w Twojej firmie!