System zarządzania wiedzą – 7 powodów, by go mieć
Czy Twoi pracownicy mają trudności ze znalezieniem właściwych informacji wśród tysięcy dokumentów rozproszonych w zbyt wielu lokalizacjach? Najwyższy czas przemyśleć kwestię zarządzania wiedzą w Twojej firmie. Jeśli nadal się wahasz, poznaj naszą listę 7 najważniejszych powodów, dla których warto zainwestować w system zarządzania wiedzą.
- Czym jest system zarządzania wiedzą?
- 7 najważniejszych powodów, dla których potrzebujesz systemu zarządzania wiedzą?
- Workai, najlepszy system zarządzania wiedzą
CZYM JEST SYSTEM ZARZĄDZANIA WIEDZĄ?
Platforma zarządzania wiedzą to system informatyczny, który organizuje wiedzę korporacyjną. Jego celem jest również ułatwienie pracownikom współpracy i dostępu do informacji. Jest zazwyczaj wspierany przez specjalną wyszukiwarkę.
7 NAJWAŻNIEJSZYCH POWODÓW, DLA KTÓRYCH POTRZEBUJESZ SYSTEMU ZARZĄDZANIA WIEDZĄ?
Jeśli nadal nie wiesz, czy system zarządzania wiedzą jest dla Ciebie, być może poniższa lista najważniejszych powodów Cię przekona.
1. Lepsza organizacja informacji
Dzięki scentralizowanemu centrum informacji jej organizacja staje się znacznie łatwiejsza. Wszyscy pracownicy wiedzą dokładnie, gdzie znaleźć dokumenty lub informacje, których szukają.
2. Lepsze środowisko współpracy
Platforma zapewnia możliwość współpracy zarówno zespołom, jak i indywidualnym użytkownikom. Wszyscy pracują na tych samych plikach, a platforma zapisuje wersje i zmiany.
3. Łatwiejszy dostęp do wiedzy
Dostęp do wiedzy jest znacznie łatwiejszy, ponieważ jest ona zorganizowana w jednym miejscu. Zebranie wszystkich dokumentów w jednym centralnym miejscu to duża wygoda dla wszystkich użytkowników, którzy nie muszą już przeszukiwać wielu folderów i stron, aby znaleźć jedną rzecz.
4. Zwiększone zaangażowanie pracowników
Platformy zarządzania wiedzą często pozwalają na tworzenie treści przez użytkowników, dzięki czemu pracownicy mogą brać udział w przygotowywaniu treści. Zazwyczaj platforma jest interaktywna, co oznacza, że pracownicy mogą zostawiać swoje komentarze, odpowiadać na pytania innych lub wprowadzać poprawki do dokumentów.
5. Więcej pozytywnych doświadczeń cyfrowych
Nowoczesne narzędzia powinny być projektowane z myślą o użytkownikach i ich cyfrowych doświadczeniach. Intuicyjne narzędzia, które angażują i są przyjemne w użyciu, przynoszą użytkownikom więcej pozytywnych doświadczeń.
6. Usprawniona obsługa klienta
Szybszy dostęp do wiedzy i informacji oznacza szybszą, wydajniejszą i bardziej niezawodną obsługę klienta. Klienci nie muszą czekać, a ich obsługa staje się płynniejsza.
7. Bardziej produktywni pracownicy
Pracownicy, którzy mają dobry dostęp do wiedzy, są bardziej zmotywowani i stają się bardziej produktywni, ponieważ nie muszą tracić godzin na szukanie dokumentów. Wszystko mają na wyciągnięcie ręki.
WORKAI, NAJLEPSZY SYSTEM ZARZĄDZANIA WIEDZĄ
Dzięki Workai procesy zarządzania wiedzą stają się płynne i bezproblemowe. Otrzymujesz wszystkie potrzebne narzędzia. Możesz łatwo tworzyć bogate bazy wiedzy i zapewnić swoim pracownikom idealne miejsce do współpracy. Wyszukiwarka oparta na sztucznej inteligencji pomaga użytkownikom szybko znaleźć to, czego szukają, a analiza w czasie rzeczywistym pozwala uzyskać niezbędne informacje w celu ulepszenia treści.