Oprogramowanie do zarządzania wiedzą – 5 niezbędnych funkcji

Wiedza to potęga! Aby jednak wykorzystać tę moc w swojej organizacji, musisz nią efektywnie zarządzać. Dzięki odpowiednim narzędziom może to być bardzo łatwe i przyjemne. Jakie więc oprogramowanie do zarządzania wiedzą powinieneś wybrać, aby usprawnić swoją pracę? Jakie funkcje pokochają Twoi pracownicy? W tym artykule opisujemy 5 kluczowych cech skutecznego oprogramowania do zarządzania wiedzą i ich rolę w tworzeniu kultury dzielenia się wiedzą i zwiększaniu doświadczenia pracowników.

• Czym jest oprogramowanie do zarządzania wiedzą?
• Wybierz Workai Knowledge – najlepsze oprogramowanie do zarządzania wiedzą

CZYM JEST OPROGRAMOWANIE DO ZARZĄDZANIA WIEDZĄ? 

Krótko mówiąc, oprogramowanie do zarządzania wiedzą pozwala zorganizować procesy zarządzania wiedzą w organizacji, od gromadzenia po udostępnianie jej pracownikom. Służy nie tylko do przechowywania danych, ale także do tworzenia miejsca do współpracy pracowników. 

Jakie funkcje powinno posiadać skuteczne oprogramowanie do zarządzania wiedzą?

Aby dobrze spełniać swoją rolę, system zarządzania wiedzą powinien zawierać pewne funkcje umożliwiające pracownikom łatwy i bezproblemowy dostęp do wiedzy korporacyjnej. Jakie jest 5 niezbędnych funkcji najlepszego oprogramowania do zarządzania wiedzą?

1. Łatwy CMS

Jako administrator potrzebujesz narzędzia, które umożliwia dodawanie elementów graficznych. Może stworzyć podcast lub infografikę? Aby to zrobić, potrzebujesz zaawansowanego systemu zarządzania treścią typu „przeciągnij i upuść”, oferującego setki opcji typów treści.

2. Zaawansowana wyszukiwarka

Szukanie odpowiednich informacji nie powinno zajmować godzin! Zwłaszcza, gdy pracownik pracuje z klientem. Jakie jest rozwiązanie? Znajdź oprogramowanie do zarządzania wiedzą z zaawansowaną wyszukiwarką opartą na sztucznej inteligencji. Wybierz takie, które oferuje doświadczenia podobne do marketingowych z opcjami optymalizacji i promocji.

3. Obszary wiedzy

Wiedza powinna być usystematyzowana i podzielona na obszary, aby zapobiec chaosowi informacyjnemu. Zbuduj strony tematyczne i podziel zasoby według tematów, w których pracownicy mogą znaleźć wszystkie istotne informacje, zostawić opinie i zadawać pytania.

4. Autoversioning

Czy zdarzyło Ci się stracić coś, nad czym spędziłeś długie godziny? A może ktoś dokonał nieodwracalnych zmian w Twoich dokumentach? Taka sytuacja nigdy się nie zdarzy, jeśli masz opcję automatycznej konwersji. Opcja ta jest kluczowa, gdy pracownicy często współpracują przy użyciu jednego dokumentu. Zawsze możesz wrócić i przywrócić utracone zmiany lub je cofnąć.

5. Listy FAQ

Zbieraj pytania swoich pracowników i twórz listy FAQ. Bardzo często pytania pracowników są takie same lub podobne, więc dlaczego nie stworzyć listy na swojej platformie wiedzy? Ta opcja ułatwia również dostęp do wiedzy nowym osobom na pokładzie. Zbierz odpowiedzi wewnętrznych ekspertów na najczęściej zadawane pytania, aby nikt nie przegapił ważnych informacji.

WYBIERZ WORKAI KNOWLEDGE – NAJLEPSZE OPROGRAMOWANIE DO ZARZĄDZANIA WIEDZĄ

Aby ułatwić Ci wybór, mamy dla Ciebie coś idealnego – to Workai Knowledge. Nasz system zarządzania wiedzą ma wszystkie funkcje potrzebne do efektywnego zarządzania, angażowania użytkowników i ułatwiania dostępu do wszelkich informacji korporacyjnych. Dzięki modułom analitycznym i kanałom informacji zwrotnej zawsze masz pewność, że niczego nie brakuje, a Twoi pracownicy zawsze otrzymują informacje, których potrzebują.