Transformacja cyfrowa w biznesie – 5 top korzyści
W dzisiejszych czasach firmy przeprowadzają cyfrową transformację na ogromną skalę. Choć proces ten stawia przed przedsiębiorcami wiele wyzwań, nie sposób go uniknąć. Poniżej przedstawiamy najważniejsze korzyści płynące z cyfrowej transformacji, które firma może uzyskać pod warunkiem, że zostanie ona solidnie przeprowadzona.
Czym jest transformacja cyfrowa?
Cyfrowa transformacja to proces obejmujący integrację technologii i rozwiązań cyfrowych w każdym obszarze funkcjonowania danej firmy. To nie tylko zmiana technologiczna, ale również kulturowa, zachodząca na każdym poziomie działalności prowadzonej przez organizację. To także swego rodzaju wymóg dokonania przez firmę fundamentalnych zmian w codziennym funkcjonowaniu.
Przekłada się to bardzo pozytywnie na wyniki osiągane przez organizację. Prawidłowo przeprowadzona transformacja cyfrowa znacznie poprawia sposób działania firmy, co zapewnia ogromne korzyści i poprawia wrażenia klientów, a także zwiększa satysfakcję z pracy wśród pracowników. Jest to również możliwe dzięki rozwiązaniom cyfrowym, które pomagają w rozbudowie zasobów ludzkich i mogą prowadzić do kształtowania oczekiwanych procesów biznesowych, a nawet transformacji modeli biznesowych.
Jakie są korzyści z transformacji cyfrowej?
Ogromna liczba korzyści, jakie niesie za sobą transformacja cyfrowa pokazuje, że warto inwestować w to przedsięwzięcie. Wiarygodnymi faktami potwierdzającymi tę tezę są statystyki oparte na firmach, które wdrożyły ten proces w trakcie lub tuż po pandemii koronawirusa. Badania przeprowadzone przez McKinsey pokazują, że transformacja i rozwiązania cyfrowe znacząco pomogły firmom przetrwać, a także zapewniły im duże zyski w dłuższej perspektywie. Analiza danych wykazała również, że firmy, które eksperymentowały z nowymi technologiami i te, które zainwestowały w transformację cyfrową podczas kryzysu spowodowanego pandemią, „dwukrotnie częściej odnotowują ponadprzeciętne zyski w firmach”.
Transformacja cyfrowa nie jest działaniem jednorazowym. Jest to ciągły proces, który może trwać przez pewien czas, ale ostatecznie zapewnia organizacji, że konsument jest bardziej zadowolony niż wcześniej. Oznacza to wiele korzyści, takich jak zwiększona produktywność, płynna komunikacja wewnętrzna, bardziej zaangażowana siła robocza, usprawnione procedury i lepsze zarządzanie danymi, a także współpraca, przejrzystość i większa kultura korporacyjna.
1. Zwiększona produktywność
Weźmy produktywność jako pierwszą korzyść, ponieważ jest to jeden z najbardziej pożądanych celów firmy. Rozwiązania cyfrowe umożliwiają pracownikom szybszą i bardziej efektywną pracę. Mogą oni wykorzystać aplikacje dostępne dzięki technologii cyfrowej i zautomatyzować swoje zadania. Ręczne i powtarzalne czynności mogą być wykonywane w szybszym tempie i nie są już stratą czasu. Procesy są teraz zautomatyzowane, a pracownicy mogą skupić się na ważniejszych zadaniach.
2. Lepsze doświadczenia pracowników i klientów
Rozwiązania cyfrowe poprawiają również atmosferę i profesjonalizm firmy. Pracownicy mogą szybciej się ze sobą komunikować, dzięki czemu nie tracą czasu i realizują swoje zadania w szybszym tempie. To niewątpliwie przekłada się na wygodę zarówno pracowników, jak i klientów. Dzięki szybko realizowanym usługom klienci mają wrażenie, że firma bardzo o nich dba i nie pozwala im czekać. Pracownicy z kolei wykonują swoje zadania szybko i sprawnie, a tym samym czują, że ich działania mają sens i są efektywne. W efekcie wzrasta ich satysfakcja zawodowa, co dodatkowo zachęca i motywuje do dalszej pracy na tym samym poziomie.
3. Usprawnienie procedur
Jedną z największych korzyści cyfrowej transformacji jest możliwość unowocześnienia usług świadczonych przez firmę. Można to zrobić w oparciu o postępy możliwe dzięki rozwiązaniom cyfrowym. Organizacje mogą wykorzystywać je do tworzenia nowych modeli biznesowych, które mogą być budowane jako bezpośredni wynik skutecznego przyjęcia technologii. W ten sposób firmy niewątpliwie zyskają, ponieważ pozwoli to ich firmom łączyć się z konsumentami za pośrednictwem wielu kanałów, co z kolei zwiększy ich marże zysku i udział w rynku.
4. Lepsze zarządzanie danymi i współpraca
Dzięki rozwiązaniom cyfrowym pracownicy mają łatwiejszy dostęp do danych i mogą szybciej z nich korzystać. Umożliwia im to szybką i łatwą współpracę, co w efekcie wspiera codzienne funkcjonowanie firmy i pomaga jej kierownictwu w efektywnym prowadzeniu biznesu. Dzięki narzędziom cyfrowym wykorzystywanym w organizacji pracownicy mają również możliwość przeprowadzenia analizy zebranych danych i mogą stworzyć lepszy system do efektywniejszego administrowania firmą.
Pośrednim efektem tego procesu jest nowa, bardziej przyjazna rozwojowi kultura firmy, która tworzy nowe środowisko pracy wspierające silną komunikację i jedność wśród wszystkich pracowników.
5. Przejrzystość
Ostatnią, ale nie mniej ważną kwestią jest zwiększenie transparentności. Cyfrowa transformacja umożliwia organizacji stworzenie wizerunku legalnej i uczciwej firmy. Jeśli procesy i ich status mogą być monitorowane cyfrowo, klienci ufają danej firmie. Zarówno przejrzysty przepływ pracy, jak i dobrze udokumentowane działania są dowodem na widoczną uczciwość. Przekłada się to znacząco na ostateczny wybór organizacji przez klienta, który ma pewność, że firmie można zaufać i nie będzie ona oszukiwać w przyszłości.
Jak Workai może pomóc w transformacji cyfrowej?
Szukasz wsparcia w przeprowadzeniu cyfrowej transformacji? Chcesz zrobić to skutecznie i z pomocą doświadczonych w tym obszarze profesjonalistów? Przestań szukać, właśnie znalazłeś. Workai oferuje pomoc podczas procesu wdrożenia i na kolejnych etapach. Nasze rozwiązanie jest kompleksowe, usprawnia i ujednolica procedury dzielenia się informacją i wiedzą. W efekcie angażuje pracowników, ułatwia komunikatorom pracę, mierzy wszystkie interakcje i pomaga efektywniej planować kampanie wewnętrzne.
Read also:
How can digital transformation of internal communication affect your profits? (workai.com)
How to carry out a successful digital transformation in internal communications? (workai.com)