Workai a été sélectionné par Nielsen Norman Group comme la meilleure mise en œuvre d’un intranet dans le monde en 2023

World’s best intranet implementation

Nielsen Norman Group (NN/g), société de conseil de renommée mondiale spécialisée dans la recherche sur la facilité d’utilisation et la conception centrée sur l’homme, a récemment publié son très attendu rapport « Intranet Design Annual : 2023 ». Avec plus de deux décennies d’expertise dans l’analyse des plateformes intranet à travers le monde, NN/g identifie les 10 meilleures implémentations d’intranet qui illustrent une conception et une convivialité exceptionnelles.

Parmi les solutions mises en avant dans le rapport figure l’implémentation de l’intranet par Workai pour Żabka, la plus grande chaîne de magasins de proximité d’Europe centrale et de l’Est. Cette reconnaissance par NN/g renforce la position de Workai en tant que fournisseur expert de solutions intranet exceptionnelles, tout en positionnant Żabka comme un pionnier de l’industrie dans l’utilisation de technologies innovantes pour révolutionner l’expérience des employés.

La mise en œuvre de l’intranet de Workai chez Żabka a non seulement relevé la barre de l’excellence en matière d’intranet, mais sert également de source d’inspiration pour les entreprises du monde entier. Cette prestigieuse reconnaissance souligne l’expertise remarquable et le succès de Workai dans la transformation des solutions intranet en expériences exceptionnelles pour les employés.

ASSURER AUX EMPLOYÉS UNE EXPERIENCE DE QUALITÉ CLIENTÈLE

Pour maintenir sa pertinence en tant qu’employeur et stimuler l’engagement de ses employés, Żabka a cherché à fournir une plateforme de communication efficace et passionnante et une solution de lieu de travail numérique pour ses employés. La mise en œuvre de l’intranet de Workai a relevé le défi en offrant une solution complète qui connecte de manière transparente les employés à travers les différents lieux de travail, que ce soit dans les bureaux, les sites distants, les magasins ou les centres logistiques à travers le pays.

Żabka donne la priorité à la commodité et au gain de temps, non seulement pour ses clients, mais aussi au sein de l’organisation. Nous voulions offrir à nos employés, à nos collaborateurs et, en fin de compte, à nos franchisés, l’outil de communication le plus moderne et le plus intuitif disponible sur le marché. Ce qui nous importait, c’était sa facilité d’utilisation et sa compatibilité avec nos systèmes existants. Outre la flexibilité de l’outil et la possibilité de l’adapter à nos besoins en constante évolution, nous étions également intéressés par son côté esthétique, et donc par les solutions graphiques possibles, ainsi que par la disponibilité de solutions facilitant le travail des administrateurs et des créateurs de contenu.

L’intranet fourni par Workai, c’est-à-dire Twoja Żabka, est très populaire parmi les employés, qui l’ont rapidement accepté comme principale plateforme de communication de l’entreprise. Dans l’enquête sur la communication interne de cette année, ils l’ont classée en tête de tous les canaux de communication en termes d’utilité. Une note élevée de la part des employés qui utilisent Twoja Żabka tous les jours est très importante pour nous, et le prix Intranet Design Annual 2023 confirme que cet outil a également été reconnu par les experts de l’industrie.

– dit Wojtek Mrugalski, Internal Communication Manager at Żabka Polska

La mise en œuvre de l’intranet de Workai pour Żabka a répondu à divers besoins, servant de plaque tournante centralisée. Il a facilité la communication descendante, a donné aux employés les moyens d’agir grâce à une base de connaissances, a intégré des formulaires et des enquêtes pour l’amélioration des processus, a permis la création d’un réseau social interne pour la collaboration, et a fourni une application mobile pour les travailleurs de première ligne et les travailleurs à distance. Des analyses en temps réel ont permis de recueillir des données précieuses sur l’engagement des utilisateurs sur plusieurs canaux. Cette solution cohésive a remplacé des systèmes fragmentés, améliorant l’expérience des employés de Żabka et établissant une base solide pour la croissance future.

La troisième reconnaissance du Nielsen Norman Group témoigne de notre engagement à fournir des solutions intranet exceptionnelles qui transforment l’expérience des employés. Les besoins multiples de Żabka représentaient un défi important, mais notre plateforme les a relevés avec succès, en fournissant un centre centralisé pour une communication, une collaboration et un partage des connaissances sans faille. Nous sommes fiers d’avoir joué un rôle dans l’amélioration de l’expérience des employés de Żabka et d’avoir établi de nouvelles normes d’excellence en matière d’intranet.

– dit Łukasz Skłodowski, CEO at Workai.

Le lieu de travail numérique de Żabka Polska est complet, cohérent et puissant. Son intranet entièrement réactif peut être lancé dans MS Teams, ce qui le rend accessible depuis n’importe quel appareil ou point d’entrée. Une application mobile native fournit aux employés des informations et des tâches pertinentes, leur permettant de rester productifs en déplacement.

– indique le rapport NN/g.

À PROPOS DE NIELSEN NORMAN GROUP

Nielsen Norman Group (NN/g) est une société de recherche, de formation et de conseil en matière d’expérience utilisateur fondée sur des données probantes, qui conseille les entreprises sur la manière d’améliorer leurs résultats grâce à la conception de produits et de services centrés sur l’être humain. Les directeurs de NN/g, Jakob Nielsen, Don Norman et Bruce « Tog » Tognazzini, sont des experts en expérience utilisateur de renommée mondiale qui ont défendu la conception centrée sur l’homme et l’utilisabilité bien avant que cela ne devienne populaire. Fondé en 1998 et basé dans la Silicon Valley, NN/g évalue des interfaces de toutes sortes et guide les décisions de conception critiques qui permettent aux sites web, applications, intranets et autres applications et produits d’entreprise d’atteindre leur plein potentiel pour les entreprises et leurs utilisateurs.

Les Intranet Design Awards, décernés chaque année, récompensent les organisations qui excellent dans la création de solutions intranet innovantes et conviviales. Ces prix sont très prisés dans l’industrie et soulignent les réalisations exceptionnelles en matière de conception et de mise en œuvre d’intranets.

À propos de Żabka

Żabka Polska Sp. z o.o. possède la chaîne de magasins de proximité à la croissance la plus rapide en Pologne et l’un des formats les plus dynamiques au monde, avec l’ouverture de plus de 4000 nouveaux magasins dans les années 2016-21. Environ 15,5 millions de consommateurs vivent à moins de 500 mètres du magasin Żabka le plus proche. Dans le cadre de sa stratégie de responsabilité, Żabka s’est engagée en faveur d’une bonne nutrition, de services facilitant une vie durable, du développement de l’entrepreneuriat, de la diversité et d’une culture organisationnelle inclusive, de la gouvernance d’entreprise, de la décarbonisation et de l’économie circulaire. Plus d’informations sur Żabka Polska : www.zabka.pl. Lien vers le rapport de responsabilité 2022 : https://zabkagroup.com/esg/

À propos de Workai

Workai est une plateforme multicanal d’expérience des employés (EXP) qui aide les entreprises qui souhaitent améliorer la communication interne et la gestion des connaissances et augmenter le niveau d’engagement des employés, à mener une communication personnalisée et engageante, et à mesurer ses effets en fournissant des outils prêts à l’emploi en tant que service.

Outre son intranet, la plateforme Workai comprend une base de connaissances complète, un réseau social interne, une application mobile pour les travailleurs de première ligne et de puissants outils d’analyse.

Workai se distingue par son niveau exceptionnel d’expérience utilisateur, de personnalisation et d’adaptation. Il est utilisé par des entreprises locales et internationales couvrant divers secteurs, notamment la finance, les télécommunications, la vente au détail et la logistique. Workai ne nécessite pas de connaissances techniques ni un long processus de mise en œuvre.