Workai lance une plateforme d’expérience employé pour CANAL+

AMÉLIORATION DE LA COMMUNICATION INTERNE

CANAL+ Polska est une organisation consciente des besoins de développement constant de ses employés et collaborateurs. Pour faciliter l’accès à l’actualité, aux webinaires, à la formation et au contenu captivant pour ces groupes, tout en assurant un échange d’informations largement compréhensible, l’organisation a décidé de mettre en place une nouvelle plateforme d’expérience employé. L’architecture du contenu, les fonctionnalités et la portée du nouvel intranet ont été établies sur la base d’une recherche en communication menée auprès des employés et des collaborateurs. Ce sont eux qui ont décidé de l’apparence de l’intranet et de son contenu. L’objectif était de leur fournir un accès pratique à une communication interne captivante dans les plus brefs délais. 

L’ancienne solution intranet était obsolète et ne permettait qu’une communication unilatérale. Il était vraiment difficile d’impliquer les employés dans le processus de communication. Avec la nouvelle plateforme en place, ils peuvent désormais commenter ouvertement ce qui se passe dans l’entreprise. De plus, nous avons réduit l’envoi d’e-mails au profit de la communication par demande. Nous apprenons aux employés qu’ils doivent chercher les informations nécessaires eux-mêmes, et la nouvelle plateforme leur donne un accès facile à ces contenus.

a déclaré Katarzyna Chorzela, spécialiste senior de la communication interne et de la marque employeur chez CANAL+.

UNE PLATEFORME D’EXPÉRIENCE EMPLOYÉ EN BOÎTE

Le temps a joué un rôle clé dans le choix du prestataire de services ; c’est pourquoi CANAL+ recherchait une solution qui offrirait les meilleurs résultats en peu de temps. Grâce à notre partenaire Infinity Group, l’organisation a choisi Workai, qui est un système prêt à l’emploi utilisant des technologies de cloud computing avancées de Microsoft Azure sous une interface conviviale. Le processus de mise en œuvre et d’intégration a été planifié en fonction de nombreuses années d’expérience de Workai. Le projet CANAL+ a pu être déployé sans aucun risque ni besoin de ressources supplémentaires de la part de l’organisation.

En tenant compte des besoins signalés par les employés, l’équipe de CANAL+ et les spécialistes de Workai ont élaboré conjointement une architecture de l’information. La plateforme offrait un haut niveau de personnalisation, permettant aux employés d’adapter l’outil à leurs besoins.

CANAL+, qui évolue dans le secteur des télécommunications et des médias, sait à quel point une communication multicanal engageante et personnalisée est importante pour ses utilisateurs. Désormais, grâce à Workai, CANAL+ peut également proposer des campagnes de communication interne tout aussi captivantes et personnalisées à ses employés.

Grzegorz Ciwoniuk, chef de produit chez Workai

Les équipes de CANAL+ peuvent également utiliser une base de connaissances étendue regroupant des documents et des procédures essentiels, en plus de la communication avec les employés et entre les employés. Grâce à un moteur de recherche avancé basé sur la technologie de l’intelligence artificielle, les utilisateurs peuvent facilement accéder aux connaissances cruciales et trouver des documents à jour.

À PROPOS DE CANAL+

CANAL+ Polska est un important diffuseur de télévision et un éditeur de chaînes de télévision premium. C’est également le deuxième plus grand distributeur de forfaits de télévision payante en Pologne. En mai 2020, CANAL+ Polska a lancé une plateforme de streaming qui offre un accès aux chaînes linéaires, aux films, aux séries et aux événements sportifs à la demande. CANAL+ Polska dessert environ 2,7 millions de clients. 

À PROPOS DE WORKAI

Workai est une plateforme d’expérience employé numérique alimentée par l’IA, facile à utiliser, qui permet aux organisations de créer des intranets, des bases de connaissances, des réseaux sociaux internes, et plus encore. Elle offre une technologie de nouvelle génération visant à transformer la communication interne, la culture de l’organisation et les flux de travail. Elle utilise, entre autres, la technologie de l’intelligence artificielle. La plateforme Workai soutient déjà l’engagement des employés et les processus de communication interne dans des centaines des organisations les plus innovantes du monde. Elle est utilisée tant par des entreprises locales que par des multinationales dans diverses industries : financière, énergétique, de transport et de télécommunication.