Workai lanza una plataforma de experiencia del empleado para CANAL+.
◾ Workai mejorará la experiencia digital de los más de 1.400 empleados de CANAL+ Polska.
◾ La plataforma de Experiencia del Empleado implementada es una combinación de intranet, base de conocimientos, red social interna, así como encuestas y procesos.
◾ El proceso de implantación duró solo 3 meses.
Mejora de las comunicaciones internas
CANAL+ Polska es una organización consciente de las necesidades de desarrollo constante de sus empleados y colaboradores. Para facilitar el acceso de estos grupos a noticias, seminarios web, formación y contenidos atractivos y garantizar un intercambio de información ampliamente comprensible, la organización decidió implantar una nueva plataforma de Experiencia del Empleado. Toda la arquitectura de contenidos, las características y el alcance de los contenidos de la nueva intranet se establecieron a partir de una investigación de comunicación realizada entre los empleados y compañeros de trabajo. Decidieron cómo debía ser la intranet y qué debía contener. El objetivo era proporcionarles un acceso cómodo a una comunicación interna atractiva lo antes posible.
La antigua solución de intranet estaba obsoleta y sólo permitía una comunicación unidireccional. Era muy difícil implicar a los empleados en el proceso de comunicación. Con la nueva plataforma, pueden comentar abiertamente lo que ocurre en la empresa. Además, hemos reducido el envío de correos electrónicos en favor de la comunicación pull. Enseñamos a los empleados que tienen que buscar ellos mismos la información necesaria, y la nueva plataforma les facilita el acceso a esos contenidos.
afirma Katarzyna Chorzela, Especialista Senior en Comunicación Interna y Marca de Empleador de CANAL+.
Plataforma de experiencia del empleado en una caja
El tiempo jugó un papel clave en la elección de un proveedor de servicios; por lo tanto, CANAL+ buscaba una solución que ofreciera los mejores resultados en poco tiempo. Gracias a nuestro socio Infinity Group, la organización eligió Workai, que es un sistema listo para usar que, además de funciones fáciles de usar, utiliza tecnologías avanzadas de computación en la nube de Microsoft Azure. El proceso de implementación e incorporación se planificó sobre la base de muchos años de experiencia de Workai. El proyecto CANAL+ pudo ponerse en marcha sin ningún riesgo ni recursos adicionales por parte de la organización.
Teniendo en cuenta las necesidades comunicadas por los empleados, el equipo de CANAL+ y los especialistas de Workai desarrollaron conjuntamente la arquitectura de la información. La plataforma proporcionó un alto nivel de personalización, gracias al cual los empleados pueden adaptar la herramienta a sus necesidades.
CANAL+, que opera en el sector de las telecomunicaciones y los medios de comunicación, sabe muy bien lo importante que es para sus usuarios una comunicación multicanal atractiva y personalizada. Ahora, junto con Workai, CANAL+ puede ofrecer campañas igualmente atractivas y personalizadas en su comunicación interna a sus empleados.
Grzegorz Ciwoniuk, Jefe de Producto de Workai
Los equipos de CANAL+ también pueden utilizar una amplia base de conocimientos que recopila documentos y procedimientos esenciales, además de la comunicación a los empleados y entre empleados. Gracias a un avanzado motor de búsqueda basado en tecnología de IA, los usuarios pueden acceder fácilmente a conocimientos cruciales y encontrar documentos actualizados.
ACERCA DE CANAL+
CANAL+ Polska es uno de los principales organismos de radiodifusión televisiva y editor de canales de televisión premium. También es el segundo mayor distribuidor de paquetes de televisión de pago en Polonia. En mayo de 2020, CANAL+ Polska lanzó una plataforma de streaming que ofrece acceso a canales lineales, películas, series, eventos deportivos bajo demanda. CANAL+ Polska da servicio a unos 2,7 millones de clientes.
ABOUT WORKAI
ACERCA DE WORKAI
Workai es una plataforma de experiencia digital del empleado fácil de usar y potenciada por IA que permite a las organizaciones crear intranets, bases de conocimiento, redes sociales internas y mucho más. Proporciona tecnología de última generación que tiene como objetivo transformar las comunicaciones internas, la cultura de la organización y los flujos de trabajo. Utiliza, entre otras, tecnología de Inteligencia Artificial. La plataforma Workai ya apoya los procesos de compromiso y comunicación interna de los empleados en cientos de las organizaciones más innovadoras del mundo. La utilizan tanto empresas locales como multinacionales de diversos sectores: financiero, energía, transporte y telecomunicaciones.