Efektywny onboarding i rozwój pracowników sieci sprzedaży:
e-learning w Żabka Polska
Dowiedz się, jak największa sieć sklepów w Europie Środkowo-Wschodniej – Żabka Polska – usprawniła onboarding i procesy szkoleniowe dla 37 000+ pracowników operacyjnych, franczyzobiorców i pracowników pierwszej linii dzięki platformie Workai Learning.
Żabka Polska, jako lider branży detalicznej i największa sieć sklepów typu modern convenience w Europie Środkowo-Wschodniej, nieustannie rozwija się i wprowadza innowacje w obsłudze klienta i rozwoju pracowników. Z ponad 10 000 sklepów oraz ponad 37 000 pracownikami i współpracownikami na pokładzie, firma postanowiła wdrożyć platformę Workai Learning, aby usprawnić procesy e-learningu.
Wyzwanie: Zwiększenie skuteczności programów szkoleniowych
W tak dużej organizacji jak Żabka, efektywne zarządzanie wiedzą to klucz do sukcesu. Przed wdrożeniem Workai Learning firma borykała się z rozproszoną komunikacją, która nie pozwalała skutecznie informować pracowników o nowych szkoleniach. Dodatkowo, system szkoleniowy nie był elastyczny, a brak centralizacji powodował trudności w monitorowaniu postępów pracowników. Kolejnym wyzwaniem była potrzeba stworzenia spersonalizowanych ścieżek edukacyjnych oraz ułatwienie dostępu do materiałów szkoleniowych na różnych poziomach organizacji.
Rozwiązanie: nowoczesny e-learning – platforma Workai Learning
Rozpoczęcie wdrożenia platformy Workai Learning było strategiczną decyzją, mającą na celu nie tylko wprowadzenie nowoczesnych narzędzi edukacyjnych, ale także usprawnienie całego podejścia do rozwoju pracowników.
Proces wdrożenia obejmował analizę potrzeb różnych grup odbiorców w firmie – od sprzedawców, przez franczyzobiorców, po kandydatów na właścicieli sklepów. Kluczowe etapy wdrożenia obejmowały zatem szczegółowe planowanie, wdrożenie technologiczne oraz pełne uruchomienie platformy, które stopniowo umożliwiły kompleksowe przeszkolenie pracowników z nowych funkcji narzędzia.
W ramach platformy Workai Learning wprowadzono m.in. grywalizację, aby zwiększyć zaangażowanie pracowników, automatyczne certyfikacje po zakończeniu kursu oraz możliwość tworzenia indywidualnych ścieżek rozwoju. Integracja z systemami takimi jak SAP czy Azure AD umożliwiła sprawne zarządzanie użytkownikami oraz personalizację treści szkoleniowych.
Rezultat: Efektywne szkolenia pracowników i współpracowników dzięki Workai Learning
Dzięki Workai Learning, procesy szkoleniowe w Żabka Polska zostały usprawnione, a użytkownicy zyskali dostęp do elastycznych, spersonalizowanych materiałów edukacyjnych. Wprowadzenie interaktywnych narzędzi pozwoliło na bardziej angażujące formy szkoleń, co przełożyło się na wyższy poziom zaangażowania i efektywności nauki. E-learning znacząco skrócił czas potrzebny na onboarding nowych osób oraz usprawniła komunikację w organizacji.
Najważniejsze korzyści z wdrożenia:
✔️ Zwiększona efektywność szkoleń: zautomatyzowane ścieżki edukacyjne i testy umożliwiły bardziej precyzyjne monitorowanie postępów.|
✔️ Skrócenie czasu onboardingu: nowi pracownicy, franczyzobiorcy i sprzedawcy szybciej zdobywają niezbędne kompetencje.
✔️ Wyższy poziom zaangażowania: grywalizacja i personalizacja ścieżek rozwoju zachęcają do aktywnego uczestnictwa w szkoleniach.
✔️ Poprawa analityki: Możliwość generowania szczegółowych raportów i analiz w czasie rzeczywistym.
✔️ Optymalizacja kosztów: Centralizacja procesów szkoleniowych i integracja z innymi systemami przyczyniły się do obniżenia kosztów operacyjnych.
Wdrożenie Workai Learning w Żabce pomogło wprowadzić nowoczesne podejście do szkoleń w branży retail. Nasza platforma idealnie wpisuje się w kluczowy trend – spersonalizowane, dostępne na żądanie ścieżki rozwoju, które wspierają stały rozwój pracowników. To dopiero początek, ponieważ już pracujemy nad kolejnymi innowacjami i wdrożeniami w innych sektorach.
Łukasz SkłodowskiCEO i współzałożyciel Workai
Wdrożenie Workai Learning w Żabka Polska to krok w kierunku nowoczesnego i efektywnego podejścia do szkoleń pracowników. Dzięki integracji z istniejącymi systemami i elastycznym funkcjom Workai Learning, organizacja zyskała narzędzie wspierające ciągły rozwój. Plany na przyszłość obejmują dalsze doskonalenie platformy, aby jeszcze lepiej odpowiadała na potrzeby wszystkich użytkowników.
Poznaj pełną historię wdrożenia i dowiedz się, jak Workai Learning wpłynął na rozwój największej sieci sklepów w CEE. Dowiedz się, jak możesz usprawnić procesy szkoleniowe w swojej organizacji – pobierz 30 stronicowy materiał z wdrożenia.
