Travailleurs à distance : comment les engager ?

Le débat sur le grand retour au bureau continue. Un des arguments clés avancés par ses partisans est le faible taux d’engagement des travailleurs à distance. Cependant, les recherches montrent qu’une présence physique à temps plein dans l’organisation n’est pas nécessaire pour maintenir l’engagement. Alors, comment influencer l’engagement des travailleurs à distance ?

Bien que les employeurs réduisent le nombre d’emplois à distance (aux États-Unis, on est passé de 5 % à 60 % en 2020, suivi d’une baisse progressive à 27 % en 2023[1]), les économistes n’ont aucun doute que les travailleurs à distance resteront parmi nous pour toujours. Il existe de nombreux avantages pour les employés (flexibilité, plus grande autonomie, économie de temps, etc.) et pour les employeurs (coûts de main-d’œuvre plus bas, accès à un pool de talents plus vaste sur le marché du travail, augmentation de la satisfaction des employés, etc.) en faveur de cette forme de travail, mais elle n’est pas sans risques.

Engagement des travailleurs à distance – défis

L’un des principaux risques qui se posent dans le contexte des travailleurs à distance est la capacité limitée à influencer leur engagement. Le rapport Gallup montre que les travailleurs à distance sont plus susceptibles de perdre leur lien avec la mission ou le but de l’organisation, et donc de ressentir moins un sentiment d’appartenance à l’entreprise. Les employeurs soulignent également la difficulté d’établir et de maintenir des relations avec les collègues à distance, tant sur la ligne employé-manager que entre collègues. Tous ces éléments peuvent avoir un impact négatif sur l’engagement des employés et réduire la productivité. Cependant, il existe des solutions qui soutiennent efficacement les travailleurs à distance

Gestion de projets et de tâches

Workai est un outil qui aide les employés à planifier et à exécuter leurs tâches quotidiennes. Le module « Tâches » de l’application mobile apporte de l’ordre dans le chaos de l’information qui peut être vécu lors du travail dans un environnement professionnel totalement à distance et dynamique. L’option de priorisation, synchronisée avec d’autres systèmes internes, améliore l’efficacité et donc l’engagement. Les tâches et les délais peuvent être attribués à des individus, des équipes ou des projets, et le travailleur à distance ainsi que son superviseur peuvent suivre leur statut, poser des questions, soutenir des collègues ou leur envoyer des rappels.

Communication et collaboration à distance

La communication efficace et efficiente dans un environnement de travail à distance comprend au moins plusieurs éléments, notamment :

• maintenir un contact constant avec les supérieurs et les membres de l’équipe,
• un accès facile aux documents, la possibilité de les partager et un moteur de recherche rapide,
• un accès aux communications personnalisées de l’entreprise sous différentes formes,
• la capacité d’échanger rapidement des informations des deux côtés, de commenter, de répondre ou de signaler des problèmes.

Workai intègre divers canaux de communication (intranet, forums, salles de discussion, base de données) qui facilitent l’intégration des employés à distance dans la culture organisationnelle, favorisant ainsi leur engagement. C’est également un outil essentiel pour répondre aux besoins continus des travailleurs à distance et créer un espace de travail plus accueillant pour eux.

Analytique et reporting

Il est difficile de soutenir et de construire l’engagement des employés dans n’importe quel lieu de travail (à distance ou sur site) sans suivre les réactions, le sentiment et les besoins des personnes employées par une entreprise. Le module d’analytique de Workai permet de générer rapidement des rapports avec les résultats des enquêtes et fournit des métriques d’engagement telles que l’activité sur la plateforme et la portée des messages. Cela permet d’identifier rapidement les sources potentielles de déclin de l’engagement et de prendre des mesures correctives, ainsi que de prévoir les tendances futures en matière d’engagement et de performance des employés.

Workai contribue à créer un environnement de travail convivial, engageant, sûr et personnalisé. En utilisant les données, les algorithmes de Workai aident à gérer l’expérience des travailleurs à distance tout au long du cycle d’emploi, de sorte que l’organisation puisse atteindre avec succès ses objectifs stratégiques.

[1] Source : https://www.cnbc.com/2023/03/03/the-future-of-remote-work-labo