5 outils dont vous avez besoin pour transformer la communication interne !

Selon le dernier State of the Sector, 22 % des communicateurs internes ont indiqué que leurs outils internes et leurs canaux de communication ne correspondent pas à leurs objectifs. Ces chiffres montrent qu’il existe toujours un grand besoin de transformer la communication interne. Alors, que faut-il faire, et quels outils doivent être mis en place par les organisations pour atteindre leurs objectifs et rationaliser les processus de communication ? Utilisez nos conseils !

• Pourquoi devriez-vous transformer la communication interne dans votre entreprise ?
• Quel outil avez-vous besoin pour transformer la communication interne ?
• Quel outil avez-vous besoin pour transformer la communication interne ?

POURQUOI DEVRIEZ-VOUS TRANSFORMER LA COMMUNICATION INTERNE DANS VOTRE ENTREPRISE ?

Vous vous demandez peut-être pourquoi vous devriez changer quoi que ce soit dans la communication interne. Votre ancien intranet ne suffit-il pas ? Avoir des outils efficaces est essentiel si vous vous souciez de l’expérience de vos employés et de les garder dans l’entreprise à long terme.

Transformer votre communication interne peut garantir une communication plus efficace, plus efficiente et plus mesurable au sein de votre organisation. De cette manière, vous pouvez améliorer l’efficacité et la productivité des employés, accélérer leurs processus de travail et garantir un meilleur environnement de coopération. De plus, si vous transformez la communication interne, vous pouvez aider votre entreprise à s’adapter aux besoins de vos employés et à rester compétitive dans votre secteur d’activité.

QUEL OUTIL AVEZ-VOUS BESOIN POUR TRANSFORMER LA COMMUNICATION INTERNE ?

Vous savez déjà à quel point une communication interne efficace est importante pour votre organisation, il est donc temps de répondre à la question de quels outils vous avez besoin pour transformer la communication interne et la rendre plus engageante et productive. Réfléchissons-y ensemble !

1. Plateforme intranet 

La base de toutes vos actions pour transformer la communication interne est d’avoir un réseau interne sécurisé permettant à vos employés d’accéder aux informations de l’entreprise, aux annonces, aux documents et à d’autres ressources. Il serait avantageux que votre intranet puisse être personnalisé et adaptable pour chaque utilisateur. Cela signifie que les messages affichés sur l’intranet doivent être parfaitement adaptés au poste ou aux projets de vos employés. De cette manière, ils ne reçoivent pas d’informations inutiles provenant d’autres départements, ce qui facilite leur navigation parmi les informations entrantes. Lors du choix d’un outil, faites-en une priorité !

2. Envoi de newsletters

Les newsletters vous aideront certainement à mener une communication régulière. Une collection hebdomadaire de mises à jour sur les produits ou l’annonce d’un nouvel événement – elles vous aideront à diffuser toutes les informations importantes par le biais de ces types de courriels. Mais que pouvez-vous faire pour vous assurer que vos newsletters parviennent aux bonnes personnes au bon moment ?

La personnalisation et la possibilité de choisir les destinataires dans l’outil vous aideront également à cet égard. Vous devez également planifier vos envois en conséquence, de manière à ce que les informations parviennent le bon jour au bon moment, sans entrer en conflit avec d’autres messages. Il serait également judicieux que les employés aient accès à un récapitulatif des newsletters afin de les avoir tous au même endroit en cas d’urgence.

3. Médias sociaux internes

Vos employés utilisent les médias sociaux. Que devez-vous faire pour vous assurer qu’ils ne les utilisent pas pour correspondre sur des questions internes ? Créez l’environnement approprié pour eux – un réseau social interne avec des fonctionnalités qu’ils connaissent des plateformes populaires. Cela accélérera non seulement la communication entre tous les employés, mais ce sera également un excellent endroit pour recueillir des commentaires, évaluer le sentiment ou créer de courts sondages. Il est utile que les utilisateurs puissent créer leurs propres groupes autour de leurs équipes, projets ou intérêts. L’échange libre d’idées engage et améliore la productivité et constitue également un excellent outil pour propager une culture de collaboration, de partage des connaissances et de responsabilisation.

4. Base de connaissances

Une base de connaissances interactive qui suggère des documents importants à l’employé en fonction des algorithmes d’IA ? C’est maintenant possible ! Laissez vos employés disposer d’un outil qui les aide à trouver des informations importantes sans avoir à passer des heures à parcourir et à chercher dans plusieurs lecteurs.

Les connaissances collectées en un seul endroit avec la possibilité de laisser des commentaires ou de créer d’autres versions aideront les employés à coopérer les uns avec les autres, mais aussi dans le service client. Laissez également les employés poser librement des questions et enregistrer les réponses des experts. Créez une source de connaissances interactive et dynamique où tout est toujours à jour et clair.

5. Application pour les employés

Impliquez tout le monde dans la communication, en particulier ceux qui travaillent sans accès à un ordinateur, qui servent les clients ou qui sont sur la ligne de production. Comment faire ? En utilisant une application pour les employés qui combine les fonctions d’un intranet personnalisé, d’une base de connaissances, d’un réseau social et d’un carnet d’adresses. Une telle application sera une source fiable de connaissances pour les employés, renforçant leur confiance et la qualité du service client. Un employé sans ordinateur n’a pas besoin d’être exclu de la communication – tout le monde a le droit à l’information.

WORKAI – PLATEFORME D’EXPÉRIENCE EMPLOYÉ POUR TRANSFORMER LA COMMUNICATION INTERNE

Vous n’avez pas besoin de nombreux outils différents pour transformer la communication interne – Workai est une plateforme cohérente combinant plusieurs produits qui soutiennent autant que possible les processus de communication interne personnalisée. Tous les modules sont compatibles et équipés d’options analytiques pour vous aider à planifier vos actions et le meilleur moment pour les entreprendre. Leur orientation vers les employés incite ces derniers à utiliser les outils avec enthousiasme, leur offrant une expérience numérique