5 faits sur la transformation numérique dans la communication interne !
La relation entre la communication interne et la transformation numérique peut être observée à de nombreux niveaux. D’un côté, c’est le besoin d’un échange d’informations efficace et rapide au sein des organisations qui a accéléré la révolution numérique pendant la pandémie. D’un autre côté, la transformation numérique a influencé l’évolution de la communication interne et a permis sa transformation d’une fonction de support en une fonction stratégique ayant un réel impact sur l’entreprise.
Comment la transformation numérique peut-elle affecter votre communication interne ?
LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DANS LA COMMUNICATION INTERNE – CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR
La transformation numérique dans la communication interne n’a pas pris fin avec la fin de la pandémie. Dès le début de l’année 2022, la recherche sur l’état du secteur indiquait que 36 % des professionnels de la communication interne prévoyaient des changements systémiques et technologiques, y compris des investissements dans de nouveaux outils pour l’information et la collaboration dans l’expérience numérique des employés.
La transformation numérique dans la communication interne est en cours car elle apporte de nombreux avantages aux entreprises. En les aidant à façonner une culture centrée sur les employés, elle soutient la création d’un avantage concurrentiel et la réalisation des objectifs stratégiques. Voici 5 faits qui vous convaincront que la transformation numérique dans la communication interne est essentielle pour toute organisation.
#1 Elle façonne l’expérience numérique des employés
Dans un monde de travail à distance et hybride, les expériences numériques des employés (DEX) sont devenues une partie intégrante de toutes les expériences des employés sur le lieu de travail. Les employés s’attendent à une technologie fluide et conviviale pour les accompagner à la fois dans les processus internes et les objectifs commerciaux. C’est le rôle des plateformes de communication interne, également connues sous le nom de plateformes d’expérience employé. Si la transformation numérique dans la communication interne doit réussir, elles en sont la garantie.
#2. Elle soutient le leadership transformationnel
Ce type de leadership est basé sur des valeurs telles que la confiance, la fidélité et le respect mutuel, qui n’ont aucune chance de résonner sans une communication efficace et profonde. Les leaders d’équipes distribuées, grâce à la transformation numérique, disposent des outils pour approfondir leurs relations avec leurs employés au quotidien. Sans de nouveaux canaux de communication, tels qu’un réseau social interne, la messagerie instantanée ou la vidéo, il est difficile de communiquer une vision cohérente aux employés et de les guider en douceur mais efficacement à travers le processus de changement.
#3 Elle permet la surveillance en temps réel des besoins des employés
Un environnement commercial dynamique nécessite une adaptation rapide au changement. Opérer sous un stress constant, suivre de nouvelles directives et les respecter est difficile pour les dirigeants et les employés. Avec les outils de communication que la transformation numérique apporte, les organisations peuvent suivre de près les changements de l’humeur et les défis émergents afin de pouvoir y répondre en conséquence.
#4 Elle renforce l’engagement
Selon le rapport mentionné précédemment, plus de la moitié des dirigeants et des professionnels ont indiqué que la priorité absolue de la communication interne est d’engager les personnes autour de la mission, de la stratégie et des valeurs de l’entreprise. La transformation numérique donne aux départements de communication interne de nombreux outils qui soutiennent l’engagement à plusieurs niveaux, en connectant les employés autour des objectifs organisationnels tout en les aidant à atteindre leurs objectifs personnels (comme approfondir leurs relations et leur développement).
#5 Elle soutient le changement culturel
Les départements des ressources humaines et de la communication interne jouent un rôle important dans le processus de changement culturel au sein des organisations. De nombreuses entreprises mettent à jour ou prévoient de mettre à jour leur vision et leurs valeurs à court terme pour mieux s’adapter aux circonstances changeantes et atteindre plus efficacement leurs objectifs. Les changements vont le plus souvent dans le sens d’un leadership empathique et du développement des talents. Une telle transformation se fait principalement à l’aide d’un outil numérique, et la clé de son succès réside dans une stratégie de communication efficace.
La plateforme Workai est un outil qui peut améliorer la qualité de la transformation numérique dans la communication interne, avec des fonctionnalités qui soutiennent les cinq domaines mentionnés ci-dessus. Elle aide les dirigeants à établir des relations avec les employés, offre une communication bidirectionnelle, mesure l’engagement en temps réel et améliore la qualité de la communication en vous permettant d’en suivre l’efficacité.