Comment engager les employés de banque ? – 5 conseils pratiques

Gallup alerte que jusqu’à 85 % des employés sont désengagés, malgré les mesures prises par les managers. Cela nous oblige à prendre des mesures encore plus fortes pour faire de l’employé une partie importante de l’organisation. Pour cela, nous serons soutenus en impliquant les employés dans les processus de communication. La communication ouverte signifie non seulement demander à vos employés leurs commentaires, mais aussi créer un environnement où ils peuvent entamer une conversation par eux-mêmes, partager des inspirations et poser des questions ! Une telle solution pourrait être un réseau social interne, dans lequel un employé crée son profil et a la possibilité de créer des communautés basées sur des projets, les postes des membres et les centres d’intérêt.

Donnez du pouvoir à vos employés et faites-en une partie précieuse de votre entreprise. Promouvez la collaboration et une culture de partage des connaissances et de l’expérience parmi les employés de votre entreprise. Impliquez les employés dans des activités qui les aideront à mieux connaître leurs équipes et à être plus enclins à travailler ensemble. N’oubliez pas les employés à distance, qui doivent être impliqués dans la communication au même titre que les employés sur site.

Encourager le travail d’équipe, organiser des activités de renforcement d’équipe et promouvoir un sentiment de communauté peut améliorer la communication, renforcer la coopération et stimuler le moral des employés. Bien sûr, cela ne se produira pas à moins d’équiper vos employés de la technologie et d’une plateforme numérique de collaboration et de partage des connaissances.

Les employés de banque doivent se tenir au courant des procédures en évolution et des conditions de leur offre d’entreprise pour servir les clients et en acquérir de nouveaux de manière encore plus efficace. Renforcez votre compétitivité en offrant un accès rapide aux connaissances à vos employés. Équipez vos employés d’une plateforme intégrée de partage des connaissances où ils peuvent rapidement trouver des documents importants, obtenir la réponse d’un expert et collaborer sur des documents où qu’ils se trouvent et sur n’importe quel appareil.

En évitant d’apprécier un employé pour sa contribution à la croissance de l’entreprise, vous prenez un risque important. Non seulement vous ne parvenez pas à stimuler l’engagement des employés, mais vous risquez également de perdre des talents et de compromettre la rétention des employés. Que pouvez-vous y faire ? Favorisez une culture de la reconnaissance ! La reconnaissance des employés est un facteur crucial de leur engagement. Reconnaître les contributions des employés renforce leur motivation et les maintient dans un sentiment de valeur. Commencez par de petites étapes, comme féliciter vos employés sur votre réseau social interne. 

Vos employés au travail veulent une expérience numérique similaire à celle qu’ils ont en tant que clients. Par conséquent, offrez-leur la meilleure technologie possible – engagez-les dans votre réseau social interne, personnalisez le contenu que vous leur envoyez sur votre intranet, produisez des formations multimédias et des podcasts. Laissez-les rester informés des informations les plus importantes grâce au système de notification dans leurs applications employés.