Workai lanza una intranet para el comercio minorista en la mayor cadena de tiendas de la CEE – Żabka
- La transformación digital es uno de los pilares del desarrollo del Grupo Żabka. La empresa lleva a cabo con éxito sus etapas posteriores, centrándose en soluciones modernas e innovadoras dedicadas no solo a sus clientes, sino también a sus empleados.
- Para aumentar su compromiso y mejorar el flujo de información dentro de la organización, la empresa desplegó Workai, la plataforma multicanal de experiencia del empleado basada en la nube. La plataforma combina las funciones de una intranet minorista, una base de conocimientos interna, herramientas analíticas y una red social interna.
- Implantada en pocos meses, la solución es un producto apreciado en el mercado: una de las 10 intranets mejor diseñadas del mundo.
La digitalización desempeña un papel cada vez más importante en la creación de relaciones con y entre los empleados. Esto se hizo especialmente evidente con el estallido de la pandemia, que nos mostró lo importantes que son las facilidades tecnológicas para la gestión de una empresa y su funcionamiento continuado. Desde hace años, Żabka dispone de sistemas que permiten a sus empleados utilizar los recursos de la empresa con independencia de la hora y el lugar. La implantación de la plataforma Workai nos permitirá apoyar aún mejor a nuestros casi 3.000 empleados, especialmente en el ámbito de la comunicación interna y la gestión del conocimiento. La plataforma cuenta con numerosos módulos que nos permiten aplicar nuestras estrategias de comunicación
Jolanta Bańczerowska, miembro del Consejo de Administración, Directora de Personas del Grupo Żabka.
Intranet minorista para una organización distribuida
Al optar por implantar Workai, la empresa continúa con su estrategia pionera en el sector minorista de implantar soluciones tecnológicas innovadoras que mejoren la experiencia digital de los empleados en todos los niveles de la organización. Gracias a la plataforma de intranet para el comercio minorista, Żabka mejorará la comunicación interna y la gestión de la información en su organización dispersa, entre los empleados que desempeñan sus funciones de forma estacionaria, remota o híbrida. Y lo que es más importante, Workai no requiere conocimientos técnicos ni un largo proceso de implantación.
La implantación de Workai en Żabka demuestra que Żabka no sólo se centra en crear nuevas experiencias de compra para sus clientes, sino que también confía en soluciones innovadoras que puedan ser utilizadas en el trabajo diario por varios miles de empleados. Workai es una respuesta a la creciente necesidad de mejorar la comunicación, el compromiso y la productividad dentro de la empresa, especialmente en el caso de organizaciones minoristas distribuidas, como Żabka.
Łukasz Skłodowski, Director General de Workai.
Workai se asocia con Microsoft para acelerar la transformación digital en Żabka
La transformación digital en Żabka se apoya en las últimas tecnologías en la nube. En colaboración con Microsoft, la organización ya está desarrollando tecnologías innovadoras en el ámbito de la Experiencia del Cliente (por ejemplo, «Tienda del Futuro»), y el proyecto de implantación de Workai en la nube Microsoft Azure, abarcará también el área de Experiencia del Empleado.
Żabka es pionera en la implantación de un proceso integral de transformación digital basado en la nube. De este modo, la empresa crea valor para los clientes, que obtienen una mayor comodidad de compra. Aprovechar las capacidades de la plataforma Workai es otro proyecto que, en esta ocasión, allana el camino para mejorar aún más la experiencia de los empleados en un entorno seguro de Microsoft Azure. La combinación de conocimiento y comunicación interna eficiente es un ejemplo perfecto que muestra cómo las empresas polacas pueden crear innovación y construir una cultura digital en beneficio de cada miembro de la organización.
Tomasz Wilecki, Director de Ventas responsable del sector minorista en el departamento polaco de Microsoft.
Gracias a la asociación con Workai y Microsoft, la plataforma de intranet para el comercio minorista implantada en Żabka permitirá un acceso rápido, personalizado y seguro a la información de apoyo a los procesos internos para todos los empleados, desde la sede central hasta los centros logísticos.
Creación de un lugar de trabajo digital integral
El Grupo Żabka apoya a sus empleados utilizando las nuevas tecnologías disponibles en el mercado y creando sus propias herramientas innovadoras. A principios de 2020, ha puesto en marcha una aplicación móvil llamada Żabway dedicada a los empleados de la nueva sede de Poznań. La aplicación proporciona a los empleados múltiples soluciones, facilitando su trabajo diario. Por ejemplo, durante la pandemia de COVID-19, ayudan a los empleados a hacer uso de una opción para trabajar de forma segura en la oficina y respetando los principios del régimen sanitario.
La herramienta facilita el paso por el edificio o la reserva de una habitación. Pero también constituye un compendio de conocimientos sobre los procedimientos aplicados y las normas de organización del trabajo de oficina. Los empleados también pueden utilizar Akademia Żabki [eng. «Academia Żabka»], un centro específico de ayuda en línea que ofrece formación, seminarios web o consultas individuales con expertos en múltiples campos. Para los hijos de empleados, compañeros de trabajo y franquiciados, Żabka ha creado un proyecto en línea único llamado Żabka Play. Se trata de una plataforma creativa y educativa donde los más pequeños pueden jugar, ver películas e inspirarse para jugar.
ACERCA DE ŻABKA
Żabka Polska Sp. z o.o. es propietaria de la mayor cadena de tiendas de conveniencia de Polonia, con 7.800 establecimientos gestionados por 6.300 franquiciados bajo la marca Żabka. A lo largo de los veinte años que lleva operando en el mercado polaco, la empresa se ha ganado la posición de líder en el segmento de las ventas de conveniencia. Más de 2,5 millones de clientes visitan nuestras tiendas a diario, y 12 millones de consumidores viven a no más de 300 m del Żabka más cercano. Como parte de su estrategia de responsabilidad, Żabka se ha comprometido con la buena nutrición, los servicios que facilitan una vida sostenible, el desarrollo del espíritu empresarial, la diversidad y la cultura corporativa inclusiva, la gobernanza corporativa, y la descarbonización y la circularidad.
Acerca de Workai
Workai es una galardonada plataforma de Experiencia Digital del Empleado disponible como servicio basado en la nube. Workai ayuda a las empresas que quieren mejorar la comunicación interna, la gestión del conocimiento y el compromiso de los empleados a ofrecer una comunicación personalizada y atractiva y a medir sus resultados. Además, Workai no requiere conocimientos técnicos ni un largo proceso de implantación.
La plataforma Workai ya está siendo utilizada por cientos de las organizaciones más innovadoras de todo el mundo, desde empresas locales hasta corporaciones multinacionales con decenas de miles de empleados en los sectores financiero, energético, de las telecomunicaciones y del transporte.