Workai implanta una intranet financiera en el Banco Polaco de Desarrollo – BGK
Bank Gospodarstwa Krajowego (BGK) implantó Workai, una plataforma de intranet financiera que agiliza la comunicación interna y fomenta el compromiso de los empleados.
Workai proporcionará una experiencia de empleado personalizada a casi 2.000 personas que trabajan en todo el país.
La nueva intranet agiliza el flujo de información, el intercambio de conocimientos y la creación de cultura organizativa en una de las instituciones financieras más estratégicas de Polonia.
Bank Gospodarstwa Krajowego (es. Banco de Economía Nacional) es un banco de desarrollo polaco que apoya el desarrollo socioeconómico sostenible de Polonia. Debido a la variedad y multiplicidad de proyectos y programas que lleva a cabo el banco, sus empleados deben estar al día de la estrategia empresarial, los productos y los procesos. La nueva herramienta mejora la comunicación diaria de las casi 2.000 personas que trabajan en BGK en Polonia y en las oficinas de representación en el extranjero.
Cambiar la intranet es una gran empresa. Nos preparamos bien para ello: empezamos con un análisis de las necesidades de los empleados, luego establecimos los requisitos funcionales, dedicamos muchas horas a consultas. Queríamos que el nuevo sistema fuera útil e intuitivo.
Entre las soluciones disponibles, elegimos la Plataforma Digital de Experiencia del Empleado de Workai. Fue un acierto. iBGK -así es como llamamos a nuestra intranet tras la votación de nuestros empleados- es fácil de usar y de editar. Analizamos y supervisamos el uso de la intranet de forma continua, así que podemos ver que a nuestros empleados les ha gustado, lo que nos hace muy felices.
Izabela Mościcka, directora del Departamento de Comunicación y Gestión de la Experiencia del Cliente de BGK.
COMUNICACIÓN INTERNA EN UNA INSTITUCIÓN FINANCIERA
La plataforma Workai ofrece un sistema de gestión de contenidos (CMS) de arrastrar y soltar fácil de usar, con bloques ya creados y numerosas plantillas. Como resultado, los editores crean contenidos personalizados y atractivos directamente en la intranet. La plataforma también les permite enviar boletines, inscribirse en cursos de formación y compartir material gráfico, de audio y de vídeo.
La nueva intranet facilita la incorporación de nuevos empleados e informa a todos sobre nuevos productos o cambios. Los empleados acceden fácilmente a las aplicaciones más populares gracias a accesos directos. Los eventos bancarios y la formación se incluyen en el calendario compartido de la organización.
El sistema también admite la comunicación bidireccional. Los usuarios pueden reaccionar al contenido publicado: rellenar un cuestionario, comentar o hacer una sugerencia. Las estadísticas y los análisis disponibles en tiempo real ayudan al equipo de comunicación interna a controlar la consecución de los objetivos y a realizar campañas eficaces.
INTRANET FINANCIERA Y BASE DE CONOCIMIENTOS PARA ASESORES
La intranet Workai se ha convertido en una base de conocimientos insustituible en un banco. Una estructura del sitio web bien pensada y un motor de búsqueda correctamente diseñado permiten acceder rápidamente a datos, documentos y análisis de expertos. Los perfiles actuales de los empleados y las unidades organizativas proporcionan información sobre lo que hacen las personas y los equipos.
La implantación en BGK es otro ejemplo de cómo Workai agiliza los procesos en las instituciones financieras. Gracias a sus funcionalidades adaptadas a las necesidades de los bancos, su arquitectura segura y sus métodos de implantación de eficacia probada, Workai ayuda a implicar e informar eficazmente a los empleados de toda la organización, desde la sede central hasta la red de ventas.
Grzegorz Ciwoniuk, Jefe de Producto de Workai.
CREACIÓN DE UN ENTORNO DE TRABAJO FINANCIERO DIGITAL CON WORKAI
Más de 160 redactores y embajadores del banco participaron en el proyecto. Gracias al CMS amigable, transfirieron de forma independiente todo el contenido de la herramienta anterior a una nueva plataforma de intranet financiera coherente. Hasta ahora, los editores han creado más de 2.600 páginas que se enriquecen constantemente con nuevos contenidos. De este modo, los empleados del banco construyen su lugar de trabajo digital.
El eficaz proceso de implantación permitió a la organización cosechar rápidamente los beneficios de la nueva herramienta. Desde el primer día, los empleados utilizan iBGK de buen grado. El día del lanzamiento, la gente visitó la intranet casi 5,5 mil veces, ahora la miran más de 6 mil veces al día. Durante esas visitas, buscaron información 27,5 mil veces y descargaron más de 67 mil archivos.
Workai demuestra ser una solución eficaz para mejorar la comunicación interna y la gestión del conocimiento en organizaciones financieras de cualquier forma y tamaño.
ACERCA DE BGK
Bank Gospodarstwa Krajowego es un banco de desarrollo polaco, la única institución de este tipo en el país. El BGK apoya el desarrollo socioeconómico sostenible de Polonia. Sus actividades contribuyen a la creación de empleo, la construcción de viviendas, el desarrollo de infraestructuras y la mejora de la calidad del aire. El banco se preocupa por las generaciones futuras: crea capital social, desarrolla el espíritu empresarial y proporciona financiación responsable. Está presente en todas las regiones de Polonia, así como en el extranjero: tiene oficinas en Bruselas, Londres, Fráncfort del Meno y Ámsterdam.