5 datos sobre la transformación digital en la comunicación interna.
Descubre 5 datos sobre la transformación digital en la comunicación interna! La relación entre la comunicación interna y la transformación digital se puede ver en muchos niveles. Por un lado, fue la necesidad de un intercambio de información efectivo y rápido en las organizaciones lo que aceleró la revolución digital durante la pandemia. Por otro lado, la transformación digital ha influido en la evolución de la comunicación interna y ha permitido su transformación de una función de soporte a una función estratégica con un impacto real en el negocio.
¿Cómo puede afectar la transformación digital a tu comunicación interna?
TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LA COMUNICACIÓN INTERNA: ¿QUÉ NECESITAS SABER?
La transformación digital en la comunicación interna no terminó con el final de la pandemia. Hasta principios de 2022, la investigación sobre el estado del sector indicaba que el 36% de los profesionales de la comunicación interna estaban planeando cambios sistémicos y tecnológicos, incluyendo inversiones en nuevas herramientas para la información y la colaboración en la experiencia digital del empleado.
La transformación digital en la comunicación interna está en marcha porque aporta una serie de beneficios a las empresas. Al ayudarles a dar forma a una cultura centrada en el empleado, apoya la construcción de una ventaja competitiva y la consecución de objetivos estratégicos. Aquí tienes 5 datos que te convencerán de que la transformación digital en la comunicación interna es esencial para cualquier organización.
#1 Moldea la experiencia digital del empleado
En un mundo de trabajo remoto y híbrido, las experiencias digitales de los empleados (DEX) se han convertido en una parte integral de todas las experiencias de los empleados en el lugar de trabajo. Los empleados esperan una tecnología fluida y fácil de usar que les acompañe tanto en los procesos internos como en los objetivos comerciales. Este es el papel de las plataformas de comunicación interna, también conocidas como Plataformas de Experiencia del Empleado. Si la transformación digital en la comunicación interna quiere tener éxito, son su garantía.
#2. Apoya el liderazgo transformacional
Este tipo de liderazgo se basa en valores como la confianza, la lealtad y el respeto mutuo, que no tienen oportunidad de resonar sin una comunicación efectiva y profunda. Los líderes de equipos distribuidos, gracias a la transformación digital, disponen de las herramientas para profundizar en las relaciones con sus empleados a diario. Sin nuevos canales de comunicación, como una red social interna, chat o video, es difícil comunicar una visión coherente a los empleados y guiarlos de manera efectiva a través del proceso de cambio.
#3 Permite el monitoreo en tiempo real de las necesidades de los empleados
Un entorno empresarial dinámico requiere una rápida adaptación al cambio. Operar bajo estrés constante, hacer un seguimiento de las nuevas directrices y seguirlas es difícil tanto para los líderes como para los empleados. Con estos cambios, sus necesidades cambian, tanto profesional como personalmente. Con las herramientas de comunicación que aporta la transformación digital, las organizaciones pueden mantenerse al tanto de los cambios de ánimo y los desafíos emergentes para poder responder en consecuencia.
#4 Fomenta el compromiso
Según el informe mencionado anteriormente, más de la mitad de los líderes y profesionales indicaron que la máxima prioridad de la comunicación interna es comprometer a las personas en torno a la misión, la estrategia y los valores. La transformación digital brinda a los departamentos de comunicación interna una serie de herramientas que respaldan el compromiso en varios niveles, conectando a los empleados en torno a los objetivos organizativos y ayudándoles a alcanzar objetivos personales (como profundizar relaciones y desarrollo).
#5 Apoya el cambio cultural
Los departamentos de Recursos Humanos y Comunicación Interna desempeñan un papel importante en el proceso de cambio cultural en las organizaciones. Muchas empresas están actualizando o planean actualizar su visión y valores en un futuro cercano para adaptarse mejor a las circunstancias cambiantes y lograr sus objetivos de manera más efectiva. Los cambios suelen ir en la dirección de un liderazgo empático y el desarrollo del talento. Esta transformación se realiza principalmente con la ayuda de una herramienta digital, y la clave de su éxito es una estrategia de comunicación efectiva.
La plataforma Workai es una herramienta que puede mejorar la calidad de la transformación digital en la comunicación interna, con funcionalidades que respaldan estos cinco aspectos. Apoya a los líderes en la construcción de relaciones con los empleados, proporciona comunicación bidireccional, mide el compromiso en tiempo real y mejora la calidad de la comunicación al permitirte hacer un seguimiento de su efectividad.