Cómo involucrar a los empleados bancarios: 5 consejos prácticos

Gallup advierte que hasta el 85 por ciento de los empleados están desvinculados, a pesar de las medidas tomadas por los gerentes. Esto nos obliga a dar pasos aún más sólidos para convertir al empleado en una parte importante de la organización. En esto, seremos apoyados al involucrar a los empleados en los procesos de comunicación. La comunicación abierta significa no solo pedir a sus empleados comentarios, sino también crear un entorno en el que puedan entablar una conversación por sí mismos, compartir inspiración y preguntar. Una solución podría ser una red social interna en la que un empleado cree su perfil y tenga oportunidades para crear comunidades basadas en proyectos, cargos de los miembros e intereses.

Empodere a sus empleados y hágales sentir una parte valiosa de su negocio. Promueva la colaboración y una cultura de compartir conocimientos y experiencias entre los empleados de su empresa. Involucre a los empleados en actividades que les ayuden a conocer mejor a sus equipos y a estar más dispuestos a trabajar juntos. No olvide a los empleados remotos, quienes deben estar involucrados en la comunicación en la misma medida que los que trabajan en el lugar.

Fomentar el trabajo en equipo, organizar actividades de construcción de equipos y promover un sentido de comunidad puede mejorar la comunicación, aumentar la cooperación y elevar la moral de los empleados. Por supuesto, esto no ocurrirá a menos que equipe a sus empleados con tecnología y una plataforma digital para la colaboración y el intercambio de conocimientos.

Los empleados bancarios deben mantenerse al tanto de los procedimientos cambiantes y también de los términos y condiciones de las ofertas de su empresa para atender a los clientes y adquirir nuevos de manera aún más eficiente. Aumente su competitividad ofreciendo un acceso rápido al conocimiento para sus empleados. Equipe a sus empleados con una plataforma integrada de intercambio de conocimientos donde puedan encontrar rápidamente documentos importantes, obtener respuestas de expertos y colaborar en documentos estén donde estén y en cualquier dispositivo.

Al evitar la acción de apreciar a un empleado por su contribución al crecimiento de la empresa, corre un gran riesgo. No solo no construye la participación de los empleados, sino que también puede perder talento y socavar la retención de empleados. ¿Qué puede hacer al respecto? ¡Promueva una cultura de reconocimiento! El reconocimiento de los empleados es un factor crucial en su participación. Reconocer las contribuciones de los empleados aumenta su motivación y los hace sentir valorados. Comience con pequeños pasos, como dar reconocimientos a sus empleados en su red social interna.

Sus empleados en el trabajo desean una experiencia digital similar a la que tienen como clientes. Por lo tanto, proporciónales la mejor tecnología posible: involúcrelos en su red social interna, personalice el contenido que les envía en su intranet y produzca formación multimedia y podcasts. Permita que se mantengan al día con la información más importante a través del sistema de notificación en sus aplicaciones para empleados.