5 raisons pour lesquelles la communication interne est importante
Qu’est-ce que c’est la communication interne ? Ce sans quoi l’entreprise ne peut pas exister, évidemment. Selon l’Encyclopédie illustrée du marketing, « la communication interne regroupe l’ensemble des actions de communication réalisées au sein d’une entreprise ou organisation à destination de ses salariés. Elle dépend du service des ressources humaines. L’objectif est généralement de favoriser l’information, l’intégration et l’adhésion des collaborateurs de l’entreprise. »
Une communication interne efficace est un facteur crucial permettant à une entreprise de fonctionner correctement. Elle est conduite via différents canaux, les plus populaires étant l’intranet, les affichages, les lettres et le courriel. Pourquoi est-elle si importante ? Voici les 5 raisons les plus importantes.
1. La communication interne contribue à créer la culture de l’organisation
Le rôle principal de votre communication interne est de promouvoir la culture de votre entreprise. Qu’est-ce que cela veut dire ? La culture de votre organisation est un ensemble de valeurs qui doivent vous guider dans vos activités. Ainsi, chaque message doit s’inscrire parfaitement dans votre stratégie, être en accord avec ces valeurs et encourager vos employés à participer à vos actions. En 2022, 39 % d’entreprises prévoient un changement de culture (valeurs, comportements et styles de leadership). La communication interne sera donc indispensable pour communiquer, guider et promouvoir le changement.1
2. La communication interne améliore l’expérience employé
Elle peut être un moyen idéal pour améliorer l’expérience employé. Avec une plateforme appropriée, vous pouvez non seulement fournir un bon niveau d’information, mais aussi engager tous les employés. Vous en prendrez soin en assurant la possibilité d’interaction, de discussion et de retour d’information. L’amélioration de l’expérience des employés passe également par un accès rapide et sans obstacles aux connaissances. C’est pourquoi une base de connaissances intuitive, personnalisée et facile à utiliser est si importante ! L’accès rapide à des connaissances actualisées et organisées rassemblées en un seul endroit facilite les actions de l’employé, apporte des résultats positifs plus rapidement et crée des sentiments positifs chez l’employé. Rien ne rend le travail plus difficile qu’un manque de transparence, des processus peu clairs et l’impossibilité de contacter rapidement des experts. Avec Workai, vous pouvez bien organiser votre travail, personnaliser des informations et, en conséquence, améliorer le flux de travail.
3. La communication interne donne l’occasion de communiquer dans les deux sens
L’entreprise moderne entretient un dialogue avec ses employés. Les messages venant d’en haut comme les ordres devraient appartenir au passé ! La communication bidirectionnelle donne la possibilité de connaître les besoins des employés et de communiquer toutes vos actions à vos employés. Cela renforce leur engagement ; ils sont aussi plus disposés à contribuer, car ils ont le sentiment de faire partie de l’entreprise. De plus, ils en savent plus sur les activités de l’entreprise. Créez donc un endroit pour une discussion libre ou vos employés peuvent discuter, échanger des idées et participer
4. La communication interne assure la transparence des communiqués
Chaque employé doit savoir ce qui se passe dans votre entreprise. Ne les laissez pas vivre dans l’incertitude, car cela a un impact négatif sur leur santé mentale et leur travail. Avec une communication interne claire, vous prenez soin de vos employés et vous montrez que vous respectez leur contribution à l’entreprise. De plus, grâce à une communication claire, vos employés ne créent plus de rumeurs. Chaque information importante est communiquée par les voies officielles, donc ils savent très bien a quoi s’attendre sans spéculations.
5. La communication interne aide à retenir les talents
Les études montrent que les entreprises ayant un niveau élevé d’attraction et de rétention des employés se concentrent sur les retours et la compréhension des employés.2 Une bonne communication interne affecte beaucoup d’aspects d’une entreprise, y compris la rétention des employés. Pour que les employés les plus talentueux ne vous quittent pas, assurez-vous d’un bon niveau de communication interne et d’expérience employé. Si l’expérience employé est positive dans votre entreprise, il est plus probable que les employés ne partiront pas prématurément.
Sans une communication interne efficace, il n’est pas possible de diriger une entreprise. Elle affecte de nombreux aspects, c’est pourquoi les entreprises doivent y prêter plus d’attention qu’auparavant. Elle contribue également à renforcer le sentiment d’appartenance des employés à l’organisation. Avec une communication interne claire et organisée, il est beaucoup plus facile de travailler. Grâce à elle, vous avez la certitude que les employés reçoivent toutes les informations qui sont importantes pour eux. Pour faciliter la communication interne, il vaut la peine d’investir dans un outil approprié pour créer et analyser du contenu, comme Workai.