4 conseils pour obtenir une conception de plateforme d’expérience employé parfaite
La plateforme d’expérience employé est destinée à faciliter le travail des employés, c’est pourquoi sa conception est si importante. Elle ne doit pas générer de problèmes et son utilisation ne doit pas nécessiter des compétences techniques avancées. Il faut qu’elle soit intuitive et facilite le travail. Comment y parvenir et développer une conception d’une plateforme d’expérience employé parfaite ? Voici 4 conseils pour vous aider.
1. Concevez une page d’accueil simple et attrayante
La page d’accueil constitue le cœur de toute la plateforme. Par conséquent, elle doit être non seulement attrayante, mais aussi facile à parcourir naviguer. Mais comment y arriver ? Tout d’abord, réfléchissez bien à la disposition du contenu sur le site en tenant compte des règles d’UX. Pour minimiser la quantité du contenu sur la page d’accueil, publiez uniquement les informations les plus importantes en utilisant la personnalisation des données. Pour rendre la page plus attrayante, publiez des différentes formes de contenu : des graphiques, des carrousels, des bannières. Utilisez des polices différentes, caractères gras, italiques, etc.
Publiez votre contenu de manière hiérarchique – les informations les plus importantes doivent se trouver en haut. Essayez de ne pas publier de longs blocs de texte. Divisez le contenu en paragraphes, intégrez-le avec des listes, des graphiques et des photos de haute qualité.
2. Assurez une navigation intuitive
En ce qui concerne la navigation, créez un menu général avec des zones de contenu regroupées logiquement et des sous-menus. Il sera ainsi beaucoup plus facile de s’orienter dans le menu. Placez-le en haut de la page. Les longs menus déroulants sont inefficaces car ils sont généralement illisibles et donc irritants. Un moteur de recherche étendu situé en haut de la page sera certainement très pratique, car il permet d’accéder rapidement au contenu dont un employé a besoin.
3. Personnalisez et hiérarchisez le contenu
La conception de la plateforme d’expérience employé doit être ajustée aux besoins de vos employés. Alors, il faut que vous créiez un environnement leur convenant parfaitement. Avec la personnalisation du contenu, vous réduisez le risque que les employés passent à côté d’informations importantes ou soient confrontés à des informations inutiles pour eux.
La personnalisation doit être effectuée en tenant compte de la structure des équipes et de la position des employés pour leur fournir des données et des annonces pertinentes choisies spécialement. Elle doit aussi être utilisée pour le menu de navigation et pour le moteur de recherche. Grâce à cette personnalisation, les employés peuvent trouver les fichiers ou les informations appropriées plus rapidement et intuitivement. Cela rend la plateforme plus pratique et plus intelligente.
En utilisant la personnalisation, vous avez la chance de fluidifier le flux d’informations. Ainsi, chaque information peut atteindre le bon public au bon moment.
Lorsque vous publiez le contenu, essayez d’utiliser une approche hiérarchique. Cela vous permettra de montrer quelles parties sont les plus importantes et celles qui le sont un peu moins. N’oubliez pas que les yeux de l’employé se poseront d’abord sur le titre, et que le message le plus important doit y figurer pour l’inciter à poursuivre la lecture.
Placez les parties les plus nécessaires en haut de la page. Les titres et sous-titres vous seront également très utiles pour gérer votre contenu. Vous pouvez utiliser le contraste, des images et des couleurs de police différentes pour attirer l’attention de l’utilisateur.
4. Analysez et adaptez les changements dans votre conception de plateforme d’expérience employé
N’oubliez pas d’analyser tous les éléments de votre conception de plateforme d’expérience employé. Pour vous assurer que les bonnes informations parviennent à vos employés, utilisez des outils d’analyse qui recueillent des données sur l’engagement des utilisateurs et le trafic sur le site. Vous devez suivre et analyser :
- Le nombre de personnes qui se connectent et participent à des événements en direct ;
- L’historique des actions sur une ligne de temps et le temps que les employés passent sur une page ;
- Les liens sur lesquels vos employés cliquent ;
- Les statistiques de téléchargement des fichiers ;
- Les rapports générés sur les campagnes internes ;
- Les cartes thermiques qui vous aideront à tester les changements ou à identifier les points chauds et froids de l’activité des utilisateurs. Grâce à cet outil, vous pouvez optimiser le contenu que vous partagez et développer l’expérience des employés
- L’accès aux médias. Vous pourrez ainsi savoir combien de fois ils sont lus et combien de temps les employés passent à regarder des vidéos ou à écouter des podcasts.
Pourquoi la conception d’une plateforme d’expérience employé est-elle si importante ? Seule la bonne conception d’une telle plateforme déterminera si elle sera un succès ou un échec pour l’organisation. Cependant, vous n’avez pas l’obligation de construire votre plateforme en interne à partir de zéro. Grâce à la mise en œuvre rapide de Workai, vous avez la possibilité d’implémenter et d’adapter rapidement le design aux besoins de vos employés. Workai a été récompensé à deux reprises par UN/g comme l’une des meilleures conceptions d’intranet au monde, ce qui vous garantit un travail de haute qualité.