Workai seleccionada como Mejor Implementación de Intranet del Mundo 2023 por Nielsen Norman Group

MEJOR INTRANET DEL MUNDO

Nielsen Norman Group (NN/g), reconocida consultora mundial especializada en investigación de usabilidad y diseño centrado en el ser humano, ha publicado recientemente su esperado informe «Intranet Design Annual: 2023». Con más de dos décadas de experiencia en el análisis de plataformas de intranet en todo el mundo, NN/g identifica las 10 mejores implementaciones de intranet que ejemplifican un diseño y una usabilidad excepcionales.

Entre las estimadas soluciones destacadas en el informe se encuentra la implementación de la intranet por parte de Workai para Żabka, la mayor cadena de tiendas de conveniencia de Europa Central y del Este. Este reconocimiento por parte de NN/g consolida aún más la posición de Workai como proveedor experto de soluciones de intranet excepcionales, al tiempo que posiciona a Żabka como pionero del sector en el aprovechamiento de tecnología innovadora para revolucionar la experiencia de los empleados.

La implantación de la intranet de Workai en Żabka no sólo ha elevado el listón de la excelencia en intranets, sino que también sirve de inspiración para empresas de todo el mundo. Este prestigioso galardón subraya la notable experiencia y el éxito de Workai en la transformación de soluciones de intranet en experiencias excepcionales para los empleados.

OFRECER A LOS EMPLEADOS UNA EXPERIENCIA AL NIVEL DEL CLIENTE

Para mantener su relevancia como empleador e impulsar el compromiso de los empleados, Żabka buscaba proporcionar una plataforma de comunicación y una solución de lugar de trabajo digital eficaces y atractivas para sus empleados. La implementación de la intranet de Workai estuvo a la altura del desafío al ofrecer una solución integral que conecta a la perfección a los empleados en diferentes lugares de trabajo, ya sea en oficinas, entornos remotos, tiendas o centros logísticos de todo el país.

Żabka prioriza la comodidad y la liberación de tiempo no sólo para nuestros clientes, sino también dentro de la organización. Queríamos ofrecer a nuestros empleados, colaboradores y, en última instancia, franquiciados la herramienta de comunicación más moderna e intuitiva del mercado. Lo que nos importaba era su facilidad de uso y la compatibilidad con nuestros sistemas existentes. Además de la flexibilidad de la herramienta y la capacidad de adaptarla a nuestras necesidades en constante cambio, también nos interesaba su aspecto estético y, por tanto, las posibles soluciones gráficas, así como la disponibilidad de soluciones que facilitaran el trabajo de los administradores y creadores de contenidos..  
 
La intranet proporcionada por Workai, es decir, Twoja Żabka, es muy popular entre los empleados, que la aceptaron rápidamente como la principal plataforma de comunicación de la empresa. En la encuesta de comunicación interna de este año, la clasificaron como la más útil entre todos los canales de herramientas de comunicación. Para nosotros es muy importante que los empleados que utilizan Twoja Żabka a diario le otorguen una alta puntuación, y el premio Intranet Design Annual 2023 confirma que esta herramienta también ha obtenido el reconocimiento de los expertos del sector

– afirma Wojtek Mrugalski, Director de Comunicación Interna de Żabka Polska.

La implantación de la intranet de Workai para Żabka satisfizo diversas necesidades, sirviendo de eje centralizado. Facilitó la comunicación descendente, empoderó a los empleados con una base de conocimientos, integró formularios y encuestas para la mejora de procesos, habilitó una red social interna para la colaboración y proporcionó una aplicación móvil para los trabajadores de primera línea y remotos. Los análisis en tiempo real recopilaron valiosos datos sobre la participación de los usuarios en múltiples canales. Esta solución cohesiva sustituyó a los sistemas fragmentados, mejorando la experiencia de los empleados de Żabka y estableciendo una base sólida para el crecimiento futuro.

El tercer reconocimiento de Nielsen Norman Group es un testimonio de nuestro compromiso de ofrecer soluciones de intranet excepcionales que transforman la experiencia de los empleados». Las necesidades polifacéticas de Żabka representaban un reto importante, pero nuestra plataforma las abordó con éxito, proporcionando un eje centralizado para la comunicación, la colaboración y el intercambio de conocimientos sin fisuras. Estamos orgullosos de haber contribuido a impulsar la experiencia de los empleados de Żabka y a establecer nuevos estándares de excelencia en la intranet 

– afirma Łukasz Skłodowski, CEO de Workai.

El lugar de trabajo digital de Żabka Polska es completo, coherente y potente. Su intranet totalmente adaptable puede iniciarse desde MS Teams, por lo que es accesible desde cualquier dispositivo o punto de entrada. Una aplicación móvil nativa proporciona a los empleados información y tareas relevantes, permitiéndoles seguir siendo productivos sobre la marcha.

– afirma el informe de NN/g.

ACERCA DE NIELSEN NORMAN GROUP

Nielsen Norman Group (NN/g) es una empresa de consultoría, formación e investigación de la experiencia del usuario basada en pruebas que asesora a las empresas sobre cómo mejorar sus resultados a través del diseño de productos y servicios centrado en el ser humano. Los directores de NN/g, Jakob Nielsen, Don Norman y Bruce «Tog» Tognazzini, son expertos en experiencia de usuario de renombre mundial que defendían el diseño centrado en el ser humano y la usabilidad mucho antes de que se popularizara. Fundada en 1998 y con sede en Silicon Valley, NN/g evalúa interfaces de todo tipo y orienta las decisiones críticas de diseño que hacen que sitios web, aplicaciones, intranets y otras apps y productos empresariales alcancen todo su potencial para las empresas y sus usuarios.

Sus premios anuales al diseño de intranets reconocen a las organizaciones que destacan en la creación de soluciones de intranet innovadoras y fáciles de usar. Los premios gozan de gran prestigio en el sector y destacan logros excepcionales en el diseño e implantación de intranets.

ACERCA DE ŻABKA

Żabka Polska Sp. z o.o. posee la cadena de tiendas de conveniencia de más rápido crecimiento en Polonia y uno de los formatos más dinámicos del mundo, con la apertura de más de 4000 nuevas tiendas en los años 2016-21. Alrededor de 15,5 millones de consumidores viven a menos de 500 metros de la tienda Żabka más cercana. Como parte de su estrategia de responsabilidad, Żabka ha asumido compromisos con la buena nutrición, los servicios para facilitar una vida sostenible, el desarrollo del emprendimiento, la diversidad y una cultura organizativa inclusiva, la gobernanza corporativa, la descarbonización y la economía circular. Más información sobre Żabka Polska: www.zabka.pl. Enlace al Informe de Responsabilidad 2022: https://zabkagroup.com/esg/.

ACERCA DE WORKAI

Workai es una Plataforma de Experiencia del Empleado (EXP) multicanal que ayuda a las empresas que quieren mejorar la comunicación interna y la gestión del conocimiento y aumentar el nivel de compromiso de los empleados, llevar a cabo una comunicación personalizada y atractiva, y medir sus efectos proporcionando herramientas listas para usar como un servicio.

Además de su intranet, la plataforma Workai incluye una completa base de conocimientos, una red social interna, una aplicación móvil para los trabajadores de primera línea y potentes herramientas de análisis.

Workai se distingue por su excepcional nivel de experiencia de usuario, personalización y adaptación. Lo utilizan empresas locales e internacionales de diversos sectores, como las finanzas, las telecomunicaciones, el comercio minorista y la logística. Workai no requiere conocimientos técnicos ni un largo proceso de implantación.