Red social interna: cómo afecta a los resultados de los departamentos de Recursos Humanos y Comunicación Interna
¿Te imaginas la vida sin redes sociales? Tus empleados tampoco. ¿Y si trasladáramos todas las ventajas de las redes sociales al interior de la organización y las usáramos para una comunicación segura, compartir conocimientos y gestionar? Eso es lo que hacen las redes sociales internas, que brindan aún más beneficios para ofrecer a sus usuarios.
¿Cómo funciona una red social interna?
El debater sobre el potencial de las redes sociales para las empresas se remonta a una década. Sin embargo, los acontecimientos de los últimos años y sus consecuencias (el desarrollo del teletrabajo) han contribuido a aumentar su popularidad. Su modo de funcionamiento es bien conocido en Facebook, Instagram o Twitter.
El creciente interés por estas soluciones se puede vincular con el desarrollo del concepto de experiencia del empleado. Las redes sociales internas responden a las necesidades y los hábitos de los empleados, que utilizan diariamente las redes sociales. En el trabajo también esperan soluciones sencillas e intuitivas.
Teniendo en cuenta estas expectativas, las principales funciones de las redes sociales internas para las empresas son:
- Permitir una comunicación rápida entre los empleados
- Facilitar la colaboración dentro de los equipos ubicados en diferentes lugares (por ejemplo, mediante la creación de grupos de proyectos)
- Habilitar la gestión de proyectos
- Brindar reconocimiento y comentarios sobre los eventos actuales de la organización
- Permitir a los empleados expresar sus opiniones a través de encuestas, comentarios o emoticonos
- Compartir conocimientos y recursos (acceso libre y flujo de archivos de la empresa)
¿Cuál es el papel de las redes sociales internas en las organizaciones?
La mayoría de los usuarios de redes sociales, que a principios de 2022 ascendían a 4620 millones en todo el mundo, buscan algo más que entretenimiento y noticias. Las redes sociales para empresas tienen un potencial similar: pueden ser una herramienta eficaz para desarrollar el compromiso de los empleados. ¿Cómo?
Una comunicación rápida aumenta su frecuencia, lo que fortalece las relaciones. En equipos cohesionados, donde los empleados se sienten cómodos, los procesos de colaboración son más rápidos y eficientes. También aumenta el nivel de creatividad, y los empleados comparten más fácilmente su conocimiento único. Sin embargo, los beneficios de implementar una red social interna no se manifiestan automáticamente en la organización. Por lo tanto, es importante recordar algunas reglas al implementarla.
Los tres pasos más importantes para implementar una red social interna de manera efectiva son:
- Campaña de comunicación: antes y durante la implementación de la red social, se deben comunicar sus objetivos y beneficios para los empleados.
- Integración con otras herramientas: esto permite compartir contenido de otros módulos, colaboración en diferentes niveles, interacción, acceso rápido a otros contenidos, expresión de opiniones, etc.
- Análisis de datos: la recopilación y el procesamiento de datos permiten supervisar continuamente el compromiso de los empleados y verificar qué funciona y qué no.
¿Por qué deberías considerar la implementación de una red social interna de Workai?
Workai es una de las herramientas más eficaces que ofrece una red social interna en el mercado. Como servicio basado en la nube, proporciona seguridad completa a sus usuarios. Incorpora una gran cantidad de funciones que fomentan la comunicación mutua, integran a los empleados y los invitan a crear conjuntamente la comunicación interna en la organización.
La red social interna de Workai es una herramienta intuitiva y fácil de usar, tanto para los empleados como para la organización. Gracias a su módulo analítico avanzado, Workai proporciona datos actualizados en tiempo real que ayudan a las organizaciones a adaptar mejor la comunicación a las necesidades de los empleados.