Cómo impulsar el compromiso de los empleados con una red social interna
La función principal de una plataforma de red social interna es facilitar comunicaciones internas multifacéticas para la organización y sus empleados. Sin embargo, eso no es todo. También es una medida perfecta para fortalecer el compromiso de los empleados. ¿Cómo hacer que funcione? Tu empresa se encuentra a 4 pasos de lograrlo
LA LUCHA POR EL COMPROMISO CONTINÚA
Fortalecer el compromiso de los empleados ha estado en la cima de la agenda de los líderes durante años. ¿Por qué? Por un lado, la investigación muestra que los empleados comprometidos son más productivos (hasta un 21%), lo que se traduce en resultados financieros. Por otro lado, sabemos que casi el 85% de los empleados en todo el mundo no están comprometidos en el trabajo, incluso a pesar de los mayores esfuerzos de las empresas. La lucha por el compromiso continúa y, en la era del trabajo remoto, es extremadamente difícil lograrlo. Por lo tanto, vale la pena utilizar herramientas digitales disponibles en la organización, y las redes sociales internas son perfectas para este propósito.
CÓMO IMPULSAR EL COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS CON UNA PLATAFORMA DE RED SOCIAL INTERNA: 4 PASOS
La investigación publicada en Public Relations Review ha demostrado que el uso de una red social interna tiene muchos beneficios para las organizaciones, incluyendo:
- Un aumento significativo en el compromiso de los empleados.
- Fortalecimiento del sentido de pertenencia a la organización.
- Fortalecimiento de los vínculos entre los empleados.
- Cambio en la percepción de la cultura organizacional: los empleados la perciben como más transparente, abierta y amigable.
Cuatro pasos te acercarán a lograr estos resultados.
PASO 1: Acceso a una plataforma funcional de red social interna.
La herramienta que utilizarán tus empleados debe ajustarse a sus necesidades. Una red social interna bien diseñada se basa en la simplicidad de uso, la intuición, el atractivo visual, la accesibilidad y la funcionalidad. Debe estar integrada con otras herramientas que los empleados utilicen a diario para que puedan compartir contenido fácil y rápidamente, hacer comentarios y publicar por sí mismos. Por lo tanto, la elección de una plataforma no puede ser accidental.
PASO 2: Conoce las necesidades de tu audiencia.
Para crear contenido atractivo, necesitas conocer a tu audiencia y sus necesidades, esa es la regla número 1 de cualquier especialista en marketing en redes sociales. Y debería ser lo mismo para los comunicadores internos. El contenido que agregues a tu red social interna debe ser interesante y útil en el trabajo diario. Así que conoce a tus empleados, descubre qué los motiva e interesa y, sobre todo, qué necesitan.
PASO 3: Crea las condiciones para conocerse mutuamente.
A los empleados les gustan las soluciones que conocen. Transferir las características que conocen de los medios públicos a la red social corporativa los incentivará a descubrir interconexiones y similitudes. Permitirles crear perfiles personales que incluyan intereses profesionales y personales, cargar fotos y compartir comentarios sobre ellas crea buenas condiciones para fortalecer relaciones en varios niveles.
PASO 4: Da el ejemplo.
La comunicación interna abierta y atractiva debe ser realizada por toda la organización, incluidos los líderes. Ellos, respaldados por los equipos de comunicación y recursos humanos, marcan las tendencias y la dirección. Los empleados necesitan ver su presencia en el espacio de la red social interna para seguir su ejemplo.
El compromiso de los empleados no ocurre de la noche a la mañana. Es un esfuerzo colaborativo y arduo para crear una experiencia positiva para los empleados, una atmósfera de confianza y una cultura empresarial de apoyo. Con la ayuda de herramientas bien utilizadas, este arduo trabajo puede beneficiar a ambas partes. Empleados con un entorno de trabajo gratificante y la organización con personas comprometidas con su labor.
¿CÓMO PUEDE LA RED SOCIAL INTERNA DE WORKAI APOYARTE EN MEJORAR EL COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS?
La plataforma interactiva de Workai, Workai Connections, permite a los empleados comunicarse a través de múltiples canales. Con sus potentes características, la plataforma conecta a las personas y las alienta a involucrarse más en la vida de la empresa. Compartir archivos, crear contenido fácilmente, respuestas rápidas, opciones de retroalimentación y perfiles personalizados de empleados: todas estas características facilitan y dinamizan la comunicación. La solución apoya un buen ambiente y permite la construcción de una comunidad corporativa comprometida.