Las 10 mejores prácticas para implantar una intranet
Implantar una intranet en una organización puede ser una tarea desalentadora, plagada de retos que a menudo conducen a proyectos de larga duración, bajos índices de adopción y costes desorbitados.
El camino hacia el éxito en la implantación de una intranet está plagado de escollos que pueden hacer fracasar incluso los esfuerzos mejor intencionados. Sin embargo, con un conocimiento exhaustivo de las dificultades que suelen acompañar a la implantación de una intranet, y guiadas por nuestras mejores prácticas de eficacia probada, las organizaciones no sólo pueden superar estos obstáculos, sino también transformar la comunicación y la colaboración en su lugar de trabajo.
Inspirándonos en experiencias del mundo real, incluido el extraordinario viaje que supuso la implantación de nuestra intranet ganadora del NN/g en Żabka Polska, presentamos las 10 mejores prácticas de implantación de intranets que navegan por las traicioneras aguas del proceso.
Para su comodidad, cada una de las mejores prácticas contiene secciones con beneficios, ejemplos y puntos de acción.
1. Definir claramente y alinear los objetivos de la implantación de la intranet
Definir objetivos claros y alcanzables es crucial a la hora de implantar una nueva intranet. ¿Por qué? Sin objetivos bien definidos, el proyecto puede carecer de dirección y medir el éxito se convierte en un reto.
Para empezar, establezca objetivos claros que se ajusten a las necesidades de su organización: mejorar la comunicación, la gestión de documentos o la colaboración. Evalúe los procesos actuales, identifique las carencias y céntrese en mejorar la experiencia de los empleados y las relaciones con la empresa. Fomente la comunicación a través de varios canales, personalice los contenidos y garantice una sólida capacidad de búsqueda. Considere las soluciones estándar por su eficacia técnica, adaptabilidad y personalización de contenidos. Recuerde que los análisis exhaustivos, la integración de diversos medios y la planificación de mejoras continuas mejoran el compromiso de los empleados.
▶️BENEFICIOS: Establecer objetivos claros guía todo el proceso de implantación de la intranet y garantiza un enfoque centrado. También proporciona un punto de referencia para medir el éxito y el impacto.
▶️EJEMPLO: Los objetivos de Żabka Polska incluían mejorar la comunicación, agilizar el acceso a los documentos y fomentar la colaboración. Esto les llevó a elegir una solución de intranet que respondía directamente a sus necesidades
▶️PUNTOS DE ACCIÓN:
- Evaluar los procesos existentes e identificar lagunas en la comunicación, la gestión de documentos y la colaboración.
- Alinear los objetivos con las necesidades de la organización y dar prioridad a la experiencia de los empleados y las relaciones con la empresa.
- Fomentar la comunicación a través de diversos canales y personalizar el contenido para que sea relevante.
- Implantar sólidas capacidades de búsqueda para mejorar el descubrimiento de información.
- Explorar soluciones estándar que ofrezcan eficiencia técnica, adaptabilidad y personalización de contenidos.
- Aprovechar los análisis exhaustivos e integrar diversos medios para lograr una experiencia de usuario atractiva.
- Planificar la mejora continua para garantizar la adaptación permanente a la evolución de las necesidades.
2. Implicar a las partes interesadas desde el principio del proceso de implantación de la intranet
Para garantizar una toma de decisiones informada y una implantación satisfactoria de la intranet, involucre a las partes interesadas de varios departamentos durante el proceso de planificación. Sus opiniones darán forma a funcionalidades que satisfagan las diversas necesidades de los empleados. Esta participación es crucial por varias razones:
- Comprensión holística: Las partes interesadas aportan una visión global de las necesidades y objetivos, lo que conduce a soluciones fundamentadas.
- Funciones prioritarias: Las opiniones de los distintos departamentos ayudan a priorizar funciones y procesos que podrían pasarse por alto.
- Apropiación y compromiso: La participación fomenta la implicación y el apoyo, lo que contribuye al éxito del proyecto.
- Alineación con los objetivos: Las partes interesadas garantizan la alineación con los objetivos empresariales, reduciendo los riesgos de desalineación.
- Identificación temprana de problemas: Los conocimientos únicos identifican los posibles retos y obstáculos en una fase temprana.
- Impulso de la adopción: Las aportaciones de las partes interesadas aumentan la aceptación y adopción de la solución.
- Gestión eficaz del cambio: El compromiso temprano alivia la resistencia y comunica los beneficios.
- Reducción de riesgos: La diversidad de puntos de vista identifica y mitiga los riesgos potenciales.
- Innovación: La colaboración fomenta la resolución creativa de problemas y las ideas innovadoras.
- Toma de decisiones eficaz: La participación de las partes interesadas agiliza la toma de decisiones centrada en las soluciones.
La incorporación de varias herramientas en una plataforma coherente de experiencia del empleado exigió la colaboración entre las partes interesadas técnicas y empresariales, para garantizar que la plataforma respondiera a necesidades diversas. Este enfoque dio lugar a una intranet que cumplía los requisitos de las partes interesadas y permitía mejoras iterativas basadas en los comentarios de los usuarios y la evolución de las necesidades.
▶️BENEFICIOS: La participación temprana de las partes interesadas garantiza una comprensión exhaustiva de las necesidades, facilita el establecimiento de prioridades, reduce los riesgos y fomenta el sentido de propiedad, lo que se traduce en una implantación más satisfactoria de la intranet.
▶️EJEMPLO: El enfoque integrador de Żabka Polska implicó a las partes interesadas de múltiples departamentos mediante la realización de una auditoría exhaustiva de los contenidos y sistemas existentes. La participación de los departamentos pertinentes en talleres perfeccionó la arquitectura de la información de la intranet, lo que dio lugar a soluciones a medida que cumplían los requisitos y facilitaban mejoras iterativas basadas en los comentarios de los usuarios.
▶️PUNTOS DE ACCIÓN:
- Incluya a partes interesadas de varios departamentos para garantizar perspectivas diversas.
- Aproveche sus puntos de vista para dar forma a funcionalidades que satisfagan las necesidades específicas de los empleados.
- Dé prioridad a funciones que de otro modo podrían pasarse por alto.
- Fomentar el sentido de propiedad y el compromiso entre las partes interesadas.
- Alinearse con los objetivos empresariales para minimizar los riesgos de desalineación.
- Identificar posibles retos y obstáculos mediante una perspectiva única.
- Impulsar la aceptación y adopción de la solución mediante las aportaciones de las partes interesadas.
- Utilizar la participación temprana para aliviar la resistencia al cambio y comunicar los beneficios.
- Mitigar los riesgos potenciales teniendo en cuenta diversos puntos de vista.
- Fomentar la colaboración para la resolución creativa de problemas y la innovación.
3. Seleccione la plataforma de intranet adecuada
El mercado está inundado de soluciones de intranet, pero seleccionar la adecuada puede ser una tarea desalentadora. Una plataforma equivocada puede provocar una espiral de costes y desajustes funcionales. Analizando meticulosamente las necesidades y optando por una solución personalizable y fácil de usar como la de Workai, es posible sortear estos escollos.
¿Ha decidido su empresa implantar una solución de intranet ya hecha? ¿Cómo elegir entonces la mejor entre las soluciones disponibles?
▶️BENEFICIOS: Elegir la plataforma de intranet adecuada garantiza una implantación sin problemas, una experiencia de usuario mejorada y herramientas eficaces de comunicación y colaboración.
▶️EJEMPLO: El éxito de la implantación de Żabka Polska se vio favorecido por su cuidadosa selección de la plataforma Workai, que se alineaba con los objetivos clave. Esta elección permitió agilizar la migración de contenidos, mejorar la experiencia del usuario y personalizar la comunicación. La adaptabilidad y las capacidades de integración de la plataforma crearon un entorno unificado que respondía eficazmente a los requisitos específicos de la empresa.
▶️PUNTOS DE ACCIÓN:
- Realice un análisis exhaustivo de las necesidades para comprender los requisitos de la organización y de los empleados.
- Busque una plataforma multifuncional con funciones de comunicación, colaboración y gestión de contenidos.
- Explore plataformas que se ajusten a las necesidades y objetivos de su organización.
- Tenga en cuenta la capacidad de adaptación e integración de la plataforma.
- Evalúe la adecuación de las funciones de la plataforma a sus necesidades de comunicación y colaboración.
- Busque soluciones que ofrezcan asistencia técnica e interfaces receptivas.
- Dé prioridad a las plataformas que permitan la personalización para reflejar las preferencias de la empresa y las expectativas de los usuarios.
- Evalúe la capacidad de la plataforma para integrarse con las herramientas existentes y conseguir flujos de trabajo fluidos.
- Elija una plataforma que pueda satisfacer las necesidades de trabajo remoto y la capacidad de respuesta de los dispositivos.
4. Adaptar el contenido a las necesidades del usuario
El uso eficaz de una intranet requiere un equilibrio entre la personalización de los contenidos y la necesidad de evitar la sobrecarga. Aunque la personalización mejora la experiencia, un exceso de personalización puede abrumar a los usuarios y hacer que se pierdan información crucial.
Para solucionarlo, adopte un enfoque centrado en el usuario para la organización de contenidos en su plataforma de intranet. En lugar de abrumar a los usuarios, proporcione herramientas para personalizar sus contenidos en función de sus preferencias. Esto podría incluir la suscripción a temas, departamentos o proyectos específicos para garantizar que los usuarios reciban actualizaciones relevantes.
Las recomendaciones inteligentes de contenido basadas en el comportamiento del usuario pueden alinear aún más el contenido con sus preferencias. Las potentes funciones de búsqueda y los contenidos categorizados mejoran la experiencia del usuario. Recopile periódicamente los comentarios de los usuarios y analice los patrones de participación para un perfeccionamiento continuo. Combinando las opiniones de los usuarios con la información basada en datos, puede mantener el equilibrio adecuado, garantizando que la intranet siga siendo un activo valioso para todos los empleados, al tiempo que se tienen en cuenta las mejores prácticas internas de SEO.
▶️BENEFICIOS: Adaptar los contenidos garantiza que los empleados reciban información relevante, lo que mejora el compromiso y la productividad.
▶️EXAMPLE: El éxito de la intranet de Żabka Polska se vio influido por su enfoque de la personalización de contenidos. Al adoptar la segmentación y el filtrado centrados en el usuario, permitieron a los empleados recibir información acorde con sus preferencias. Este enfoque mejoró la experiencia y el compromiso del usuario, contribuyendo a la eficacia de la intranet.
▶️PUNTOS DE ACCIÓN
- Equilibrar la personalización de contenidos y evitar abrumar a los usuarios.
- Implemente la segmentación y el filtrado centrados en el usuario.
- Proporcione herramientas para que los usuarios personalicen sus contenidos en función de sus preferencias.
- Permitir la suscripción a temas, departamentos o proyectos específicos para recibir actualizaciones relevantes.
- Utilice recomendaciones inteligentes de contenidos basadas en el comportamiento del usuario.
- Mejore la experiencia del usuario con sólidas funciones de búsqueda y contenido categorizado.
- Recopile las opiniones de los usuarios y analice los patrones de participación para mejorar continuamente.
- Combine las aportaciones de los usuarios con información basada en datos para mantener una intranet valiosa.
5. Impartir una formación completa
Una formación exhaustiva desempeña un papel fundamental para garantizar el éxito de la adopción de la nueva intranet en toda la organización. Al ofrecer talleres personalizados y valiosos recursos, las empresas pueden capacitar a los empleados para que aprovechen al máximo las capacidades de la plataforma con confianza y facilidad.
Talleres: Organizar talleres dedicados a las características y funcionalidades de la intranet permite a los empleados adquirir experiencia práctica. Estas sesiones pueden tratar temas como la navegación, la creación de contenidos, las herramientas de comunicación y las funciones de colaboración. Los talleres pueden impartirse en persona o virtualmente, para adaptarse a las distintas preferencias de aprendizaje y modalidades de trabajo a distancia.
Guías de usuario y recursos: Junto con los talleres, proporcionar guías de usuario completas, tutoriales y demostraciones en vídeo mejora aún más el proceso de aprendizaje. Estos recursos deben ser fácilmente accesibles y estar organizados para adaptarse a los distintos niveles de conocimientos. Las instrucciones claras y las ayudas visuales ayudan a los empleados a navegar por la plataforma sin problemas y de forma independiente.
Aprendizaje interactivo: Los módulos de formación interactivos, los cuestionarios y las simulaciones pueden implicar a los empleados en una experiencia de aprendizaje dinámica. Este enfoque no sólo refuerza la comprensión, sino que también fomenta la participación activa y la retención de conocimientos.
Apoyo continuo: La formación no debe ser un evento aislado. Establezca canales de asistencia continua, como mesas de ayuda específicas, preguntas frecuentes y foros en línea, donde los empleados puedan solicitar ayuda y compartir sus conocimientos. Esto fomenta una cultura de aprendizaje continuo y garantiza que los empleados se sientan respaldados mientras exploran y utilizan la intranet.
▶️BENEFICIOS: Al invertir en formación exhaustiva, las organizaciones capacitan a los empleados para adoptar la nueva intranet con confianza, mejorando su impacto en la comunicación, la colaboración y la productividad general.
▶️EJEMPLO: El éxito de la intranet de Żabka Polska puede atribuirse a su enfoque integral de la formación. Se organizaron talleres sobre distintos aspectos de la intranet, se ofrecieron guías de usuario y se incorporaron métodos de aprendizaje interactivos para que los empleados confiaran en las posibilidades de la plataforma.
▶️PUNTOS DE ACCIÓN:
- Impartir talleres centrados en las características y funcionalidades de la intranet.
- Trate temas como la navegación, la creación de contenidos, las herramientas de comunicación y las funciones de colaboración.
- Ofrezca talleres presenciales y virtuales para adaptarse a las distintas preferencias de aprendizaje.
- Proporcione guías de usuario completas, tutoriales y demostraciones en vídeo.
- Organice los recursos para adaptarlos a los distintos niveles y estilos de aprendizaje.
- Utilice instrucciones claras y ayudas visuales para facilitar la navegación y el uso independiente.
- Incorpore módulos de formación interactivos, cuestionarios y simulaciones para un aprendizaje dinámico.
- Establezca canales de asistencia continua, como servicios de ayuda, preguntas frecuentes y comunidades.
- Fomente una cultura de aprendizaje continuo y apoyo al uso de la intranet.
6. Fomentar la participación de los empleados en el proceso de implantación de la intranet
La baja participación en la intranet es un reto debido a problemas de motivación y limitaciones de tiempo. Para superarlo, considere las estrategias de gamificación y reconocimiento. La gamificación añade elementos como insignias y tablas de clasificación para crear competencia y motivación. Reconozca las contribuciones con agradecimientos públicos, certificados o incentivos. La implicación de los líderes y unas directrices de compromiso claras fomentan la participación. Compartir historias de éxito muestra los beneficios del compromiso, motivando aún más a los empleados. Combinando la gamificación, el reconocimiento y la implicación de los directivos, las organizaciones pueden fomentar una cultura de participación activa en la intranet.
▶️BENEFICIOS: Fomentar la participación de los empleados mediante la gamificación y el reconocimiento impulsa el compromiso y crea una cultura de uso activo de la intranet.
▶️ EJEMPLO: La participación en la intranet de Żabka Polska aumentó con la implantación de elementos de gamificación y reconocimiento. Introdujeron insignias, tablas de clasificación y reconocimiento público de las contribuciones, lo que motivó a los empleados a participar activamente en la plataforma.
▶️PUNTOS DE ACCIÓN:
- Implemente elementos de gamificación como insignias, tablas de clasificación y puntos.
- Cree una competencia sana entre los empleados para motivar la participación.
- Reconozca las contribuciones mediante agradecimientos públicos, certificados o incentivos.
- Implique a los directivos en el fomento y reconocimiento del compromiso de los empleados.
- Establezca directrices claras para el compromiso y la participación de los empleados.
- Comparta historias de éxito que muestren los resultados positivos del compromiso.
- Destaque cómo la participación activa aumenta los beneficios de la intranet.
- Combine la gamificación, el reconocimiento y la participación de los líderes para obtener el máximo impacto.
- Fomente una cultura en la que los empleados se sientan motivados para utilizar activamente la intranet.
7. Garantizar la accesibilidad móvil
En la era de la movilidad, los empleados esperan un acceso universal a la información. Cuando cree una nueva intranet, dé prioridad a la capacidad de respuesta móvil para la inclusión. Los empleados de primera línea, que a menudo no tienen acceso a ordenadores, necesitan entrar rápidamente en la intranet.
Para la accesibilidad móvil, garantice una experiencia fluida entre dispositivos. Sin optimización móvil, la navegación, el acceso y el compromiso se convierten en un reto, lo que lleva a la frustración y a tasas de adopción más bajas.
La solución pasa por un diseño adaptable y una aplicación para empleados. La intranet debe adaptarse a diversas pantallas, ofreciendo interacciones fáciles de usar en teléfonos y tabletas. La navegación táctil y las interfaces simplificadas mejoran el uso móvil.
Considere la posibilidad de una aplicación móvil específica para funciones a medida: notificaciones push, acceso sin conexión y navegación simplificada. Una aplicación bien diseñada garantiza un acceso sencillo a la información y las funciones desde cualquier lugar.
Pruébela en varios dispositivos y recabe las opiniones de los usuarios para perfeccionar la usabilidad móvil. Este proceso iterativo mantiene la facilidad de uso, en línea con las expectativas de los trabajadores modernos.
▶️BENEFICIOS: La accesibilidad móvil garantiza que la información sea accesible para todos los empleados, incluidos los trabajadores de primera línea, lo que mejora la agilidad y la inclusividad.
▶️EJEMPLO: Reconociendo la importancia del acceso móvil, Żabka Polska se aseguró de que su plantilla tuviera acceso a la aplicación para empleados conectada a la intranet. Esta medida permitió a los empleados de primera línea que carecían de acceso al ordenador mantenerse conectados e informados. La aplicación cuenta con búsqueda centralizada, notificaciones push y acceso sin conexión, lo que garantiza que los empleados puedan acceder a la información y las funciones estén donde estén.
▶️PUNTOS DE ACCIÓN:
- Reconocer la importancia del acceso móvil para todos los empleados.
- Garantice una experiencia fluida en los distintos dispositivos.
- Optimice la intranet para dispositivos móviles con el fin de mejorar la usabilidad.
- El diseño con capacidad de respuesta permite una experiencia fácil de usar en teléfonos, tabletas, etc.
- Optimice la navegación para interacciones táctiles.
- Considere la posibilidad de desarrollar una aplicación móvil específica para funciones adaptadas.
- Proporcione funciones como notificaciones push y acceso sin conexión en la aplicación.
- Una navegación simplificada facilita el acceso a la información.
- Realice pruebas en varios dispositivos para resolver los problemas de usabilidad móvil.
- Recopile las opiniones de los usuarios para mejorar continuamente la experiencia móvil.
8. Supervisar los análisis y recabar opiniones
Realice un seguimiento periódico del comportamiento y recabe opiniones para mejorar la intranet y alinearla con los objetivos. El análisis incompleto y la desalineación pueden plantear problemas. Un enfoque basado en datos es la solución: utilice herramientas de análisis sólidas para obtener información sobre el comportamiento de los usuarios, su compromiso y el uso de los contenidos.
Revise periódicamente los análisis, identifique tendencias y fomente un circuito continuo de información. Fomente las aportaciones de los usuarios mediante encuestas, formularios y foros para obtener información valiosa. Combine la información obtenida a partir de los datos con los comentarios directos para optimizar la alineación de la intranet con los objetivos y las necesidades de los usuarios.
Este proceso iterativo garantiza la evolución de la intranet para satisfacer las necesidades de los usuarios y los objetivos de la empresa.
▶️BENEFICIOS: El seguimiento regular del comportamiento de los usuarios y la recopilación de comentarios ayudan a las organizaciones a realizar mejoras informadas, mejorando el rendimiento de la intranet y la alineación con los objetivos estratégicos.
▶️EJEMPLO: El despliegue de la intranet de Żabka Polska incorporó sólidas herramientas de análisis para realizar un seguimiento del comportamiento y la participación de los usuarios. Esto les permitió identificar las áreas más populares, las funciones y los retos de los usuarios, lo que les permitió optimizar continuamente la eficacia de la intranet.
▶️PUNTOS DE ACCIÓN:
- Destaque la importancia de la información basada en datos para el perfeccionamiento.
- Utilice herramientas analíticas para seguir el comportamiento de los usuarios, el consumo de contenidos y la participación.
- Identificar las áreas de la intranet más utilizadas por los empleados.
- Reconocer las características y funcionalidades más populares.
- Analice el comportamiento de los usuarios para descubrir posibles retos.
- Revise periódicamente los análisis para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
- Establezca un circuito continuo de comentarios para recoger las sugerencias de los usuarios.
- Proporcione canales accesibles para las opiniones de los usuarios, como encuestas y foros de debate.
- Anime a los usuarios a compartir activamente sus experiencias y puntos de vista.
9. Actualizar y mejorar periódicamente
Los retos en el análisis y la retroalimentación pueden dificultar la comprensión de la participación y la eficacia de los usuarios, lo que lleva a mejoras perdidas.
Supérelo con un enfoque basado en datos y una solución con una hoja de ruta alineada con la experiencia del empleado. Utilice herramientas de análisis sólidas para obtener información sobre el comportamiento de los usuarios, su compromiso y el uso que hacen de los contenidos.
Cree un bucle de retroalimentación a través de canales sencillos como encuestas y foros para fomentar la implicación e identificar los puntos débiles.
Combinar los datos y las opiniones directas para perfeccionar la intranet, garantizando la alineación con los objetivos. Este proceso iterativo adapta la intranet a las necesidades cambiantes de los usuarios y a las estrategias de la empresa.
▶️BENEFICIOS: La actualización y mejora periódicas de la intranet en función de los comentarios de los usuarios y de los datos obtenidos mejora su rendimiento y su alineación con los objetivos de la organización.
▶️EJEMPLO: La implantación de la intranet de Żabka Polska demostró el valor de la mejora continua. Mediante el seguimiento constante del comportamiento de los usuarios y la recopilación de comentarios, pudieron identificar áreas de mejora y alinear sus soluciones con las necesidades cambiantes de los usuarios y los objetivos de la empresa. Además, las actualizaciones de la plataforma Workai garantizan que la solución mejore constantemente y que el equipo de comunicación interna pueda utilizar las nuevas soluciones para interactuar y comunicarse con toda la organización.
▶️PUNTOS DE ACCIÓN:
- Elija una solución de intranet que tenga una larga hoja de ruta de funciones.
- Destaque la importancia de las actualizaciones periódicas para el éxito de la intranet.
- Aborde los retos relacionados con un análisis incompleto y la desalineación de objetivos.
- Abogue por un enfoque basado en datos utilizando herramientas de análisis sólidas.
- Haga un seguimiento del comportamiento de los usuarios, su participación y los patrones de uso de los contenidos.
- Identificar las áreas de mayor demanda, los puntos débiles de los usuarios y las tendencias emergentes.
- Utilizar los datos para orientar los esfuerzos de optimización.
- Implemente un circuito continuo de información para fomentar las aportaciones de los usuarios.
- Ofrezca canales de opinión de fácil acceso, como encuestas y foros.
- Fomente el sentido de pertenencia de los usuarios mediante una comunicación interactiva.
10. Celebrar el éxito y reconocer los logros
Reconozca el éxito del despliegue de la intranet, celebre los hitos y suba la moral mediante el reconocimiento. Sin embargo, el descuido en el reconocimiento de los esfuerzos durante el despliegue puede bajar la moral y dificultar el compromiso.
Solucione este problema fomentando una cultura de agradecimiento. Comunique el progreso del despliegue de forma transparente, implicando a todos los empleados en los hitos. Reconozca y celebre a las personas y equipos clave. Esto puede incluir reconocimientos públicos, premios o mensajes de agradecimiento. Muestre los efectos positivos en la comunicación, la colaboración y la experiencia laboral.
Incorpore historias de éxito de empleados beneficiados para obtener ejemplos tangibles. Esto fomenta el compromiso de la comunidad. La celebración constante de los logros y el reconocimiento de las contribuciones cultivan un ambiente positivo, suben la moral y refuerzan el valor de la intranet.
▶️BENEFITS: Celebrar el éxito de la implantación de la intranet y reconocer las contribuciones de los empleados fomenta un ambiente de trabajo positivo, levanta la moral y anima a seguir comprometidos con la plataforma.
▶️EJEMPLO: La implantación de la intranet en Żabka Polska ilustra la importancia de celebrar los logros. Al reconocer los hitos y valorar los esfuerzos de las personas y los equipos, pudieron fomentar un sentimiento de logro y compromiso entre los empleados.
▶️PUNTOS DE ACCIÓN:
- Destacar la importancia de reconocer los éxitos para la moral de los empleados.
- Abordar el reto del posible descuido en el reconocimiento de los esfuerzos de despliegue.
- Promover la creación de una cultura agradecida y orientada al reconocimiento.
- Comunique periódicamente los avances e hitos para implicar a todos los empleados.
- Destaque el impacto positivo de la intranet en la comunicación y la colaboración.
- Reconozca a individuos y equipos por sus contribuciones a través de diversos medios.
- Utilice reconocimientos públicos, premios o mensajes de agradecimiento.
- Incorpore historias de éxito y testimonios de empleados beneficiados.
- Muestre ejemplos tangibles de procesos de trabajo y resultados mejorados.
- Fomente un sentimiento de compromiso con la comunidad y de logros compartidos.
La mejor implantación de intranet del mundo en Żabka Polska
Żabka Polska, una empresa líder en el sector minorista, implantó con éxito su plataforma de intranet siguiendo las 10 mejores prácticas descritas anteriormente. Con una visión clara de sus objetivos, involucraron a empleados de varios departamentos para recopilar información valiosa. Tras evaluar varias plataformas de intranet, eligieron la solución de Workai por sus sólidas funciones y su interfaz fácil de usar.
Żabka Polska adaptó el contenido de la intranet a las necesidades específicas de sus empleados, garantizando que la información fuera relevante y fácilmente accesible. Se organizaron sesiones de formación exhaustivas para familiarizar a los empleados con la nueva plataforma, lo que facilitó la adopción por parte de los usuarios.
La empresa fomentó la participación de los empleados a través de funciones interactivas, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo. La intranet se optimizó para el acceso móvil, lo que permitió a los empleados permanecer conectados incluso en movimiento.
Żabka Polska supervisó constantemente los análisis de la intranet y recabó las opiniones de los empleados para introducir mejoras continuas. Se implementaron actualizaciones periódicas, lo que refleja el compromiso de la empresa por mantenerse a la vanguardia de la tecnología de intranet.
Gracias al éxito de la implantación y a la continua dedicación a la mejora, la intranet de Żabka Polska se ha convertido en una herramienta indispensable para la comunicación interna y la colaboración, contribuyendo a mejorar la productividad y el compromiso, y ganándose el cariño y la implicación de los empleados.
Conclusión
Los problemas de la implantación de una intranet son reales, pero no tienen por qué ser insuperables. Si reconocen los posibles riesgos y desafíos, y adoptan las mejores prácticas probadas que se han descrito anteriormente, las organizaciones pueden transformar su viaje de despliegue de la intranet de una expedición peligrosa en un triunfo de la comunicación, la colaboración y el compromiso de los empleados.
Como ha demostrado Żabka Polska, una intranet bien ejecutada puede elevar la comunicación y la colaboración internas, contribuyendo en última instancia al éxito general de la empresa y ganando algunos premios mundiales durante el proceso 😊.