Transforming the Workplace:
Employee Experience Platforms
Der Digital Employee Experience Report beleuchtet zentrale Veränderungen der Arbeitswelt – von agentischer KI und systemweiter Automatisierung bis hin zu Hyperpersonalisierung, Fokus und digitalem Wohlbefinden. Diese Ausgabe dient als Leitfaden für die Gestaltung kohärenter und skalierbarer Arbeitsumgebungen, in denen Technologie, Prozesse und Employee Experience als ein System wirken.
Mit über 160 Seiten bietet der Bericht aktuelle Insights zur Entwicklung der Employee Experience – von KI als zentraler operativer Ebene über den Aufstieg von EXP-Plattformen bis hin zu neuen Erwartungen an Personalisierung, Autonomie und sinnstiftende Arbeit.
Die neueste Ausgabe, basierend auf der ursprünglichen Veröffentlichung in Zusammenarbeit mit PwC, zeigt, wie sich Digital Employee Experience von einer unterstützenden Funktion zu einem Betriebssystem moderner Organisationen entwickelt.
Sie spiegelt die jüngsten Veränderungen der Arbeitswelt wider: vom Aufstieg agentischer KI und systemweiter Automatisierung bis hin zur wachsenden Bedeutung von Fokus, Anpassungsfähigkeit und Hyperpersonalisierung.
Laden Sie den Bericht herunter, um:
- Zu verstehen, wie sich KI von einem Werkzeug zu einer systemischen Ebene entwickelt, die Entscheidungen, Prozesse und den Arbeitsalltag prägt.
- Zu lernen, wie ein kohärentes Digital Employee Experience Ökosystem gestaltet wird, das Technologie, Wissen und Workflows integriert.
- Zu entdecken, wie führende Organisationen Kapazitäten zurückgewinnen, indem sie digitale Überlastung, Meetings und „Arbeit rund um die Arbeit“ reduzieren.
- Den Wandel hin zum Unit of One zu verstehen, bei dem Employee Experience individuell gestaltet wird.
- Zu sehen, wie Dynamic Enablement Lernen direkt in den Arbeitsalltag integriert, statt es von der Ausführung zu trennen.
- Zu verstehen, wie Geschwindigkeit und Stabilität (Stagility) in Zeiten kontinuierlicher Transformation ausbalanciert werden können.
- Einen datenbasierten, prädiktiven Ansatz für Employee Experience aufzubauen – vom Reagieren hin zur frühzeitigen Intervention.
- Komplexität zu reduzieren, indem Systeme integriert und Kontextwechsel zwischen Tools minimiert werden.
- Fokus, Wohlbefinden und nachhaltige Produktivität in einer Umgebung ständiger digitaler Überlastung zu unterstützen.
- Die Anpassungsfähigkeit der Organisation zu stärken, indem KI, Employee Experience und Kompetenzentwicklung in einem Modell verbunden werden.
…und vieles mehr!
Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, Employee Experience neu zu denken – nicht als Sammlung von Tools, sondern als System, das definiert, wie Arbeit tatsächlich funktioniert.
WAS BRANCHENEXPERTEN SAGEN:
Mit der Entwicklung und dem Fortschritt des Menschen wächst auch die Technologie, die er einsetzt, um Ergebnisse zu erzielen und bestehende Fortschritte zu verbessern.
Wir werden uns von dem Modell eines einzigen Zugangspunkts, der derzeit oft ein Intranet ist, wegbewegen. Mitarbeiter benötigen Tools, die einheitlich auf verschiedenen Geräten funktionieren.
Heutzutage stellen Unternehmen ihren Mitarbeitern zahlreiche digitale Werkzeuge und Anwendungen zur Verfügung. Das Problem liegt nicht im Mangel an Technologie, sondern in der Komplexität und Vielfalt der verschiedenen Werkzeuge, die nicht gut zusammenarbeiten.
In jeder Organisation gibt es Mitarbeiter mit unterschiedlichen Gewohnheiten und Präferenzen für Kommunikationsformen. Es ist wichtig, die Verwendung des Begriffs „Generation“ zu beachten, da es nicht nur um Altersunterschiede, sondern auch um unterschiedliche Denkweisen geht.
